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Reservas anticipadas de servicios y paquetes
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Preguntas
¿Puedo llevar agua o gaseosas a bordo?
Los pasajeros no pueden llevar agua, refrescos u otras bebidas a bordo de los barcos de Norwegian Cruise Line, ya sea como equipaje de mano o registrado. Sin embargo, existen excepciones para:
- Agua purificada o destilada en envases sellados de fábrica para uso con dispositivos médicos o para fórmulas.
- Botellas de vino selladas para consumo personal, sujetas al pago de un cargo por descorche.
Si necesitas traer agua por razones médicas o para un bebé, debes comunicarte con la Oficina de Servicios de Accesibilidad al accessdesk@ncl.com para solicitar aprobación previa.
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¿Qué experiencias a bordo se pueden comprar antes de zarpar?
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¿Cuáles son los requisitos de edad, tamaño y peso para toboganes acuáticos o secos, circuitos de cuerdas, muros para escalar y la pista de carreras?
Normas generales de seguridad en aqua park, toboganes acuáticos y toboganes secos:
- No hay ningún socorrista de servicio.
- Está prohibido correr, saltar o lanzarse de cabeza en las zonas de toboganes de agua o aqua park.
- No se permiten bebidas, comidas ni vasos.
- No se admiten niños que usen pañales o que no hayan aprendido a ir al baño en los toboganes de agua ni en el aqua park.
- Los menores de 12 años deben ir acompañados de un adulto.
- Los huéspedes deberán respetar todas las normas que figuran en los carteles de las zonas del tobogán de agua y el aqua park.
- No se permite el uso de trajes de baño o ropa seca con cremalleras, hebillas, remaches ni piezas metálicas expuestas en ninguno de los toboganes.
- Antes de acceder a los toboganes, es obligatorio quitarse las joyas.
- También es obligatorio quitarse los lentes y las gafas de sol.
- La participación en estas actividades queda bajo la propia responsabilidad del huésped.
- Se desaconseja el uso de la piscina a niños; embarazadas; ancianos; personas que tomen medicación o padezcan enfermedades de base; personas que padezcan problemas cardíacos como enfermedades cardiovasculares, diabetes, presión arterial alta o baja; personas que tomen anticoagulantes, vasoconstrictores, vasodilatadores, estimulantes, sustancias hipnóticas, estupefacientes, tranquilizantes y personas inmunodeprimidas.
Normas generales de seguridad en la pista de carreras:
- Es obligatorio el uso de calzado plano y completamente cerrado (no se permite el uso de sandalias, Crocs ni zapatos de tacón).
- Los conductores deben usar siempre un casco.
- No se permite usar ropa suelta.
- No se exige una edad mínima, los huéspedes solo deben cumplir los requisitos de altura.
- Los pilotos que tengan el cabello por debajo de los hombros deben llevarlo recogido y oculto dentro del casco.
- Está estrictamente prohibido el consumo de drogas y alcohol antes de manejar.
Abajo se pueden ver los requisitos específicos de tamaño y peso por barco y actividad.
Norwegian Bliss
Bliss Speedway
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 55" (1.40 m). La máxima es 82" (2.08 m)
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo. El peso máximo obligatorio es 265 lb (120kg)
Tobogán de agua - Aqua Racer
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 40" (1.02 m).
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo. El peso máximo no debe superar las 300 lb (136 kg) tanto para los que se deslizan solos como para los que lo hacen con un acompañante.
Tobogán de agua - Ocean Loops
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 48" (1.22 m).
- Requisitos de peso: el peso mínimo obligatorio es 120 lb (54 kg); el máximo es 300lb (136kg).
Norwegian Breakaway / Norwegian Getaway
Circuito de cuerdas Sky Rail
- Se requiere una altura mínima de 48" (1.22 m) para participar en el circuito sin acompañante.
- El circuito Sky Tykes (para niños) está disponible para menores cuya estatura sea inferior a 48" (1.22 m) y es obligatorio que haya un acompañante.
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo. El peso máximo es 300 lb (136kg)
- Es obligatorio el uso de calzado plano y completamente cerrado (no se permite el uso de sandalias, Crocs ni zapatos de tacón)
Tobogán de agua - Free Fall
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 48" (1.22 m).
- Requisitos de peso: el peso mínimo obligatorio es 99 lb (45 kg); el máximo es 300 lb (136 kg)
Tobogán de agua - The Whip
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 40" (1.02 m).
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo obligatorio es 300 lb (136 kg)
Tobogán de agua - Family Slide
- Requisitos de altura: 40" (1.02 m)
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo obligatorio es 300 lb (136 kg)
Norwegian Joy
Joy Speedway
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 55" (1.40 m). La máxima es 82" (2.08 m)
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo. El peso máximo obligatorio es 265 lb (120kg)
Tobogán de agua - Aqua Racer
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 40" (1.02 m).
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo no debe superar las 300 lb (136 kg) tanto para los que se deslizan solos como para los que lo hacen con un acompañante.
Tobogán de agua - Ocean Loops
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 48" (1.22 m).
- Requisitos de peso: el peso mínimo obligatorio es 120 lb (54 kg); el máximo es 300lb (136kg).
Norwegian Encore
Galaxy Pavilion
- Los requisitos de altura y peso mínimos/máximos varían en función de cada atracción y son obligatorios.
- Requisitos de altura: la altura mínima es 36" para la mayoría de los juegos.
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo es 300 lb (136 kg).
Encore Speedway
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 55" (1.40 m); la máxima es 82" (2.08 m)
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo obligatorio es 265 lb (120 kg)
Tobogán de agua - Aqua Racer
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 40" (1.02 m).
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo no debe superar las 300 lb (136 kg) tanto para los que se deslizan solos como para los que lo hacen con un acompañante.
Tobogán de agua - Ocean Loops
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 48" (1.22 m).
- Requisitos de peso: el peso mínimo obligatorio es 120 lb (54 kg); el máximo es 300lb (136kg).
Norwegian Epic
Todos los toboganes de agua
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 42" (1.07 m).
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo es 300 lb (136 kg).
Pared para escalar en roca - Extreme
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 42" (1.07 m).
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo es 300 lb (136 kg).
Norwegian Escape
Circuito de cuerdas Sky Rail
- Se requiere una altura mínima de 48" (1.22 m) para participar en el circuito sin acompañante.
- El circuito Sky Tykes (para niños) está disponible para menores cuya estatura sea inferior a 48" (1.22 m) y es obligatorio que haya un acompañante.
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo. El peso máximo es 300 lb (136kg)
- Es obligatorio el uso de calzado plano y completamente cerrado (no se permite el uso de sandalias, Crocs ni zapatos de tacón)
Tobogán de agua - Aqua Loop
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 48" (1.22 m).
- Requisitos de peso: el peso mínimo obligatorio es 99 lb (45 kg); el máximo es 300 lb (136 kg)
Tobogán de agua - Aqua Racer
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 40" (1.02 m).
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo obligatorio es 300 lb (136 kg)
Tobogán de agua - Family Slide
- Requisitos de altura: 40" (1.02 m)
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo obligatorio es 300 lb (136 kg)
Norwegian Prima/Norwegian Viva
Galaxy Pavilion
- Los requisitos de altura y peso mínimos/máximos varían en función de cada atracción y son obligatorios.
- Requisitos de altura: la altura mínima es 36" para la mayoría de los juegos.
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo es 275 lb (124 kg)
Pista de carreras en el Norwegian Prima/Viva
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 55" (1.40 m); la máxima es 82" (2.08 m)
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo obligatorio es 265 lb (120 kg)
Tobogán acuático
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 51" (1.3 m).
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo obligatorio es 265 lb (120 kg)
Tobogán seco - The Rush
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 48" (1.22 m); la máxima es 79" (2.01 m)
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo obligatorio es 330 lb (149 kg)
Tobogán seco - The Drop
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 55" (1.40 m); la máxima es 79" (2.01 m)
- Requisitos de peso: el peso máximo obligatorio es 330 lb (149 kg)
Norwegian Pearl/Norwegian Gem
Pared para escalar
- Requisitos de altura: la altura mínima obligatoria es 42" (1.07 m).
- Requisitos de peso: no se exige un peso mínimo; el peso máximo es 270 lb (122 kg)
Requisitos previos al embarque
Prepárate con tiempo suficiente para finalizar los arreglos importantes antes de tomar el crucero. Desde documentos de viaje hasta Check-in en línea, esto es lo que necesitas hacer con anticipación.
Lo que necesitas saber antes de tomar el crucero
Día de partida
Prepárate con tiempo suficiente y asegúrate de tener todo listo antes de tomar el crucero. Especialmente si estás viajando con un grupo numeroso, asegúrate de que todos tengan la documentación de viaje correcta, sepan cómo explorar y planificar excursiones en tierra, conozcan las opciones de comidas a bordo y más.
No olvides traer los siguientes elementos
- Pasaporte e identificación con foto emitida por el gobierno, si corresponde.
Obtén más información sobre los documentos de viaje necesarios con bastante tiempo de antelación.
- EDOCS (una copia por camarote).
Ingresa a tu cuenta para realizar el check-in en línea y descargar EDOCS.
- Equipaje con etiquetas de identificación.
Las etiquetas de equipaje se pueden descargar e imprimir a travès de un enlace desde EDOCS en tu Cuenta My NCL.
- Tarjeta de crédito para los pagos a bordo.
No recomendamos que uses una tarjeta de débito mientras estés a bordo. Ver preguntas frecuentes Sección de pagos a bordo para obtener más información.
- Bolso de mano con lo esencial.
Este bolso debe contener los elementos que necesitarás el primer y último día de crucero mientras se entrega el equipaje en el camarote o se lo retira.
Dinero y valores para gastos
En el proceso de check-in en línea, se te pedirá que designes un método de pago para tu cuenta de gastos a bordo. Los gastos a bordo se realizarán a través de tu llave electrónica. Aceptamos las principales tarjetas de crédito. IMPORTANTE: no recomendamos usar una tarjeta de débito como método de pago. Ver preguntas frecuentes: "¿Cómo pago mis gastos a bordo del barco?" para más información.
Preguntas
Aplicación móvil y recompensas
Las vacaciones comienzan antes gracias a la nueva aplicación de Norwegian Cruise Line, ¡donde puedes reservar comidas, excursiones, entretenimiento y mucho más antes de abordar! También facilitamos el proceso de check-in en línea, y una vez a bordo puedes ver las actividades planeadas, los pagos y los créditos detallados.
Despuès de tu crucero, quedaràs automáticamente inscrito en el programa Latitudes Rewards Consulta tus puntos en My NCL o en la aplicación y planifica tu próximo crucero.
Crucero con la familia
Hay programas juveniles de cortesía: Splash Academy para niños de 3 a 12 años y Entourage para adolescentes de 13 a 17 años. Visita Splash Academy o Entourage y registra a tus hijos apenas subas a bordo del barco.