Términos y condiciones adicionales
El transporte de pasajeros y equipaje está regido por los términos y condiciones del Contrato de boleto del huésped contenido en el boleto de crucero del pasajero. Su aceptación del Contrato de boleto de huésped y la aceptación del pasaje en el barco constituyen la aceptación de los términos, condiciones e información contenidos en este folleto y el Contrato de boleto de huésped. El Contrato de boletos para huéspedes contiene información que afecta sus derechos legales, y le recomendamos que lea los términos detenidamente.
Norwegian Cruise Line también recomienda que todos los huéspedes revisen los Términos y condiciones adicionales que se enumeran a continuación.
Norwegian Cruise Line no es responsable de errores tipográficos, omisiones o errores de impresión. Norwegian Cruise Line también se reserva el derecho de corregir o modificar el folleto o el sitio web. Norwegian Cruise Line puede retirar esta página web en cualquier momento, a su entera discreción, sin previo aviso a ninguna parte.
Pérdida o daño de equipaje
El equipaje perdido o dañado al embarcar o desembarcar del barco debe informarse y se debe presentar un Informe de Irregularidad ante el Mostrador de Servicios al Huésped o el personal de NCL antes de la salida del barco del puerto o antes de abandonar el área de aduanas local. NCL no será responsable de ninguna pérdida o daño que no se informe de este modo. Cualquier responsabilidad por pérdida o daño al equipaje personal se limitará a $100 por pasajero o de otro modo de acuerdo con las disposiciones del Contrato de boleto para huéspedes . El equipaje y los bienes de los pasajeros se transportan, almacenan y manipulan bajo riesgo de los propietarios en todo momento. NCL te recomienda encarecidamente que asegures todo el equipaje y los efectos personales antes de abandonar tu residencia. (Para obtener más información, consulta el párrafo 7 del Contrato de boletos para huéspedes).
Garantía y tarifa
Una vez que hayamos recibido su depósito o pago total, la tarifa del crucero estará segura, excepto en caso de aumentos sustanciales en los costos operativos, tarifas o impuestos antes de la fecha de salida. En tales casos, nos reservamos el derecho de agregar un recargo. Si seleccionas un paquete aéreo/marítimo, es posible que se apliquen impuestos gubernamentales adicionales y cargos de aduana. Todas las tarifas e impuestos gubernamentales o cuasigubernamentales están sujetos a cambios sin previo aviso en cualquier momento, y nos reservamos el derecho de agregar un recargo por estas tarifas e impuestos, ya sea que tengas una reserva confirmada bajo depósito o hayas realizado el pago final. Todas las tarifas y la información de este folleto estaban vigentes al momento de la impresión y están sujetas a cambios. Norwegian Cruise Line se reserva el derecho de cobrar un suplemento de combustible sin previo aviso si el precio de cierre del combustible West Texas Intermediate Fuel aumenta por encima de los $65 por barril en el NYMEX (New York Mercantile Exchange Index). En caso de que se cobre un suplemento de combustible, Norwegian Cruise Line tendrá la discreción exclusiva de aplicar el cargo complementario a las reservas existentes y nuevas, independientemente de si dichas reservas se han pagado en su totalidad. Dichos cargos complementarios no están incluidos en la tarifa del crucero. El cargo por suplemento de combustible no excederá los $10.00 por pasajero por día.
Pasajeros con necesidades especiales
Siempre que sea posible, NCL intentará acomodar a los pasajeros con necesidades especiales. Haga clic aquí para obtener más información. Sin embargo, se aplican las siguientes condiciones:
Cualquier discapacidad física o afección médica que requiera tratamiento o atención especial debe informarse al mostrador de acceso de Norwegian Cruise Line cuando se realice la reserva. Están disponibles por teléfono al 1.866.584.9756, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:30 p. m., hora del este.
Norwegian Cruise Line tiene derecho a rechazar o revocar el pasaje a cualquier persona que, a su criterio, esté en una condición física o mental no apta para viajar o que pueda requerir atención más allá de la que Norwegian Cruise Line puede proporcionar.
Norwegian Cruise Line se reserva el derecho de negar la participación en ciertas actividades basadas en afecciones médicas pasadas o presentes. Si tienes preguntas sobre la elegibilidad, comunícate con nuestro mostrador de acceso.
Los pasajeros que usen una silla de ruedas deben proporcionar su propio tipo pequeño y plegable y pueden encontrar ciertas áreas del barco inaccesibles. Ten en cuenta que hay un elevador de 5"-6" en los baños de los camarotes regulares, y las puertas de los baños tienen 20"-22" de ancho. Hay camarotes accesibles para sillas de ruedas disponibles en varias categorías
Cambios de itinerario
En caso de huelgas, cierres patronales, paros laborales, disturbios, condiciones climáticas, dificultades mecánicas o cualquier otro motivo, Norwegian Cruise Line tiene derecho a cancelar, adelantar, posponer o sustituir cualquier crucero o itinerario programado sin previo aviso. Norwegian Cruise Line no será responsable de no cumplir con los horarios de llegada y salida publicados para ninguno de sus puertos de escala. Norwegian Cruise Line puede, pero no está obligado a, sustituir a otro barco por ningún crucero y no puede ser responsable de ninguna pérdida para los pasajeros debido a dicha cancelación, adelanto, aplazamiento o sustitución. Las reservas están sujetas a cambios o cancelaciones en caso de un contrato de fletamento completo y, en tal caso, NCL reembolsará todos los pasajes pagados por el pasajero.
Servicios médicos
Un médico y un enfermero están a bordo de cada crucero. Tenga en cuenta que estamos equipados para proporcionar solo atención médica básica; no podemos ofrecer atención para afecciones que requieran experiencia o equipos especializados. Pasajeros con tales condiciones, o en caso de una situación de emergencia, pueden ser evacuados a su cargo. (Para obtener más información, consulta el párrafo 9 del Contrato de boletos para huéspedes).
Menores
Un pasajero menor de 18 años debe estar acompañado en el mismo camarote o camarote de conexión por un pasajero mayor de 21 años que acepte expresamente ser responsable del pasajero menor de 18 durante todo el crucero. Esto incluye, entre otros, evitar la compra o el consumo de alcohol y evitar la violación de cualquier regla del barco. Si el adulto acompañante no es el padre, la madre o el tutor legal del menor, se debe entregar una carta de consentimiento original, notariada por el padre, la madre o el tutor que autorice el viaje del menor y que además autorice el tratamiento médico en caso de emergencia a un representante de Norwegian Cruise Line en el muelle.
Descargar y completar el formulario de consentimiento de los padres (PDF)
Solo se requiere una carta de autorización para huéspedes menores de 18 años.
No presentar esta carta en el embarque puede dar lugar a que se rechace el embarque sin que se proporcione un reembolso. Nota: Dos personas menores de 18 años pueden viajar juntas en el mismo camarote sin que haya alguien mayor de 18 años en el mismo camarote, y tienen al menos una persona de 21 años o más en el camarote contiguo.
Tenga en cuenta que no se permitirá que ningún bebé menor de seis (6) meses aborde y/o navegue en el barco. (Para obtener más información, consulta el párrafo 4 del Contrato de boletos para huéspedes).
Cronograma de pagos
Política de cancelación
Política de incumplimiento
POLÍTICA DE INCUMPLIMIENTO DE CRUCEROS PARA PASAJEROS QUE EMBARCAN EN UN PUERTO DE LOS ESTADOS UNIDOS: POLÍTICA DE REEMBOLSO E INSTRUCCIONES
Para pasajeros que embarcan en un puerto de los Estados Unidos, si NCL (Bahamas) Ltd. (que opera comercialmente como Norwegian Cruise Line) ("NCL"), cancela su crucero, o demora su crucero por más de 3 días calendario, y usted no acepta un crucero alternativo o elige no viajar en un crucero demorado, tiene derecho a recibir un reembolso de la tarifa del crucero y de los cargos de alojamiento, servicios y centros (incluyendo las tasas portuarias, los impuestos y otros gastos adicionales pagados a la compañía en relación con su crucero) para el crucero cancelado o demorado.
Para poder reclamar dicho reembolso, en el 90.° día calendario, o antes del mismo, posterior a la fecha de embarque programada originalmente, utilice el Formulario de envío de casos para enviar su solicitud de reembolso. También debe enviar una copia de la tarjeta de embarque/documentos, constancia de pago (incluyendo el monto), y una copia del aviso de cancelación o de demora si reservó su crucero directamente con NCL. Si reservó su crucero a través de un asesor de viajes, puede pedirle a su asesor de viajes que complete el formulario y envíe la documentación requerida. También puedes comunicarte con nosotros al 800-120 0647 (de lunes a viernes de 8 a. m. hasta la medianoche, hora del Este, y de 9 a. m. a 9 p. m., hora del Este, los sábados y domingos). NCL revisará su solicitud de reembolso y le enviará una respuesta por correo electrónico o por correo postal de los EE. UU. dentro de los 180 días de la fecha en la que se realizó la reclamación. Si NCL considera que usted tiene derecho a recibir un reembolso, es posible que en la respuesta de NCL se le ofrezca una alternativa al reembolso, como un crédito para cruceros futuros, que puede rechazar libremente.
Embarazo
Norwegian Cruise Line no puede aceptar huéspedes que hayan ingresado a su semana 24 de embarazo antes del comienzo del crucero o en cualquier momento durante este, incluidos todos y cada uno de los arreglos terrestres realizados a través de Norwegian Cruise Line. La solicitud de aprobación de una futura madre debe estar acompañada de un certificado médico que establezca su fecha límite y su aptitud para viajar.
Rechazo del pasaje
NCL se reserva el derecho de negarse a aceptar o retener a cualquier persona como pasajero en el crucero en cualquier momento. Cada pasajero, o si es menor de edad, su padre/madre o tutor, será responsable y reembolsará a NCL por todos los daños al barco y sus muebles, equipos y bienes causados por cualquier acto u omisión intencional o negligente por parte del pasajero. El capitán del barco puede rechazar el transporte a cualquier pasajero o puede requerir que cualquier pasajero desembarque que, a exclusivo criterio del capitán del barco, se crea que es peligroso para sí mismo, o para otros, o altera a otros pasajeros o tripulación de NCL. Dicho pasajero puede dejarse en cualquier puerto o realizar las llamadas del barco sin ninguna responsabilidad ante NCL. NCL no estará obligada a reembolsar ninguna parte de la tarifa pagada por ningún pasajero que deba abandonar el barco prematuramente por cualquiera de los motivos establecidos en este párrafo o que desembarque voluntariamente o abandone el barco por cualquier otro motivo, ni será responsable de alojamiento, gastos de atención médica, comidas, transporte de regreso u otros gastos incurridos por el pasajero. (Para obtener más información, consulta el párrafo 4 del Contrato de boletos para huéspedes).
Responsabilidad por transporte
Al organizar el transporte de pasajeros hacia y desde el barco o para excursiones, alojamiento o cualquier otra actividad lejos del barco, Norwegian Cruise Line lo hace solo para comodidad del pasajero. Por el presente, el pasajero acepta que Norwegian Cruise Line no será responsable en ningún aspecto por ningún daño a la propiedad o lesión personal que surja de la selección de cualquier medio de transporte, alojamiento, excursión o actividad en nombre del pasajero.
Norwegian Cruise Line renuncia a cualquier responsabilidad por lesiones personales o daños a la propiedad que surjan de los actos, omisiones o negligencia de cualquier compañía aérea, hotel, restaurantero u otro proveedor de los actos, omisiones o negligencia de cualquier compañía aérea, hotel, restaurantero u otro proveedor de servicios ofrecidos además del crucero del barco, como concesionarios que operan fotografías, tiendas, salón de belleza, lavandería, juegos, etc.
NCL no será responsable de ningún daño o inconveniente causado por llegadas tardías en avión, automóvil o autobús, ni de ninguna lesión personal o pérdida o daño al equipaje u otra propiedad que ocurra fuera del barco.
Cualquier responsabilidad por pérdida o daño al equipaje personal se realiza de acuerdo con las disposiciones del Contrato de boletos para huéspedes . El equipaje y los bienes de los pasajeros se transportan, almacenan y manipulan bajo riesgo de los propietarios en todo momento.
NCL no es responsable de ninguna pérdida, robo, hurto, daño o demora en el equipaje o los efectos personales de los pasajeros. El transporte aéreo, de automóvil, de autobús y terrestre será responsabilidad del proveedor de los servicios y de acuerdo con las limitaciones aplicables.
Para comodidad de los pasajeros, Norwegian Cruise Line puede vender boletos para excursiones en tierra o coordinar otros servicios operados por contratistas independientes, pero Norwegian Cruise Line no será responsable de ninguna manera por ningún daño, pérdida, lesión o muerte que surja de cualquier servicio prestado en tierra o por cualquier aerolínea, motel, hotel, compañía de transporte terrestre o cualquier otro proveedor de cualquiera de los servicios prestados u ofrecidos además del crucero del barco.
Norwegian Cruise Line también se reserva el derecho de cambiar su itinerario siempre que sea aconsejable o necesario, lo que puede hacer que se cambie o abandone la totalidad o parte de un tour, programa u otro servicio proporcionado por terceros independientes. En este caso, Norwegian Cruise Line no será responsable de ninguna pérdida o gasto causado por tales cambios o abandono.
La responsabilidad de NCL no se extiende más allá de la embarcación. Por lo tanto, cualquier arreglo realizado por o para pasajeros, ya sea antes de abordar el barco o siempre que desembarque completamente del barco, corre por cuenta y riesgo de los pasajeros. Los pasajeros que lleguen a tierra por su cuenta son responsables de reembarcar el barco antes de partir del puerto.
Ley aplicable y foro
Para obtener más información, consulta el Contrato de boletos para huéspedes.
Su agente de viajes
Tu agente de viajes actúa por ti para hacer los arreglos para tu crucero y cualquier viaje, alojamiento y tour relacionados. Norwegian Cruise Line no puede ser responsable de la condición financiera ni de la integridad de ningún agente de viajes utilizado por usted. Norwegian Cruise Line no es responsable de ninguna declaración o conducta de su agente de viajes, lo que incluye, entre otros, no remitir su depósito u otros fondos a Norwegian Cruise Line, por los cuales usted será responsable en todo momento ante Norwegian Cruise Line, o cualquier incumplimiento en remitirle un reembolso de Norwegian Cruise Line.
Nota para agentes de viajes
Emita todos los cheques pagaderos a Norwegian Cruise Line y envíelos por correo a Norwegian Cruise Line de la siguiente manera:
Los pagos con cheque en dólares estadounidenses deben enviarse a:
Dirección de Lockbox: NCL Bahamas, LTD LB# 88146 PO Box 88146 Chicago, IL 60680-1646
Los pagos en moneda canadiense deben enviarse a:
Norwegian Cruise Line ATTN: Departamento de Solicitudes de Pago 7300 Corporate Center Drive Miami, FL 33126
Los Pagos con Cheques Express Mail deben enviarse a:
Norwegian Cruise Line ATTN: Departamento de Solicitudes de Pago 7300 Corporate Center Drive Miami, FL 33126
Toda otra correspondencia escrita debe enviarse a:
Norwegian Cruise Line
7665 Corporate Center Drive
Miami, FL 33126
Las reservas de NCL ahora pueden ser hechas directamente por agentes de viajes usando Apollo® LeisureShopper, Sabre® CruiseDirector, Worldspan GO!® Crucero. Para obtener ayuda, llame a NCL al 1.800.327.7030
Seguridad y protección
Norwegian Cruise Line visita una gran cantidad de puertos en numerosos países de todo el mundo. En cualquier momento dado, es probable que haya "puntos problemáticos" en el mundo en términos de delitos y/o guerra o acciones terroristas. En consecuencia, es posible que sea necesario cambiar el itinerario de crucero o excursión en tierra publicado. Cualquier cambio de este tipo es por tu seguridad y está fuera del control de Norwegian Cruise Line. Si bien Norwegian Cruise Line se esfuerza por brindar una protección razonable para tu comodidad y seguridad a bordo de sus barcos, Norwegian Cruise Line no puede garantizar la libertad de todos los riesgos asociados con la guerra, el terrorismo, el crimen u otras posibles fuentes de daño. Norwegian Cruise Line les recuerda a todos los pasajeros que, en última instancia, deben asumir la responsabilidad de sus acciones mientras están en tierra. El Departamento de Estado de los EE. UU. y otras agencias gubernamentales similares emiten regularmente avisos y advertencias a los viajeros que brindan detalles de las condiciones locales en ciudades y países específicos de acuerdo con la percepción de la agencia de los riesgos para los viajeros. Norwegian Cruise Line recomienda encarecidamente que los pasajeros y sus profesionales de viajes obtengan y consideren dicha información al tomar decisiones de viaje.
Política de tiempo de embarque final
Llegada a la terminal de cruceros
Para tu comodidad y conveniencia, recomendamos que los huéspedes lleguen a la terminal de cruceros no antes de una (1) hora antes de la hora de embarque programada impresa en tus documentos del crucero. Debido a las regulaciones de seguridad, es posible que los huéspedes no puedan ingresar a la terminal de cruceros antes del horario de embarque programado y que quieran evitar esperar en condiciones climáticas potencialmente inclementes, ya que el área de espera fuera y dentro de la terminal de cruceros puede ser limitada.
Hora de embarque final
A fin de facilitar el proceso de embarque y el procesamiento de sus documentos electrónicos, se solicita a los huéspedes que completen el formulario de inscripción anticipada de huéspedes en línea lo antes posible. Para cumplir con las nuevas regulaciones gubernamentales que rigen el manifiesto de salida, todos los huéspedes deben completar el Registro anticipado de huéspedes antes del día de salida y deben completar el check-in en la terminal de cruceros y estar a bordo del barco a más tardar una hora antes de la hora de salida indicada en sus documentos del crucero o no se les permitirá navegar. Cualquier huésped que llegue tarde puede unirse al barco en un puerto de escala aprobado en el itinerario programado. Dicho huésped será responsable de todos los cargos y gastos de viaje aplicables a ese puerto de escala posterior.
Tiempo de embarque en puertos de escala
En todos los puertos de escala, también es responsabilidad del huésped volver a bordo del barco a más tardar una (1) hora antes de la hora de salida programada del barco. Tenga en cuenta que el tiempo a bordo puede diferir del puerto de escala y es responsabilidad del huésped seguir el tiempo a bordo. En caso de que un huésped pierda el barco, será responsabilidad del huésped pagar todos los gastos incurridos para volver a unirse al barco.
General
Norwegian Cruise Line se reserva el derecho de modificar y cambiar estos Términos y condiciones a su propia discreción. Excepto según lo dispuesto en la oración inmediatamente anterior, ninguna enmienda, modificación o renuncia a estos Términos y condiciones será vinculante para Norwegian Cruise Line, a menos que se realice por escrito y esté firmada por un funcionario autorizado de Norwegian Cruise Line.
Estos términos y condiciones son parte de las políticas del sitio web de Norwegian Cruise Line y están sujetos a ellas, incluidas, entre otras, la notificación legal, los términos y condiciones adicionales, incluido el contrato de pasajes para huéspedes y la política de privacidad.
Haga clic en el enlace a continuación para acceder a términos y condiciones adicionales:
Política de cancelación
Tabla de tarifas de cancelación para salidas de cruceros
DESDE EL 1 DE MARZO DE 2024
| Días antes de zarpar: todas las fechas / todas las categorías / independientemente de la cantidad de días | Tarifa de cancelación del crucero |
|---|---|
| Más de 90 días de anticipación al viaje* | No hay cargos |
| 89-75 días | depósito |
| 74-50 días | 25% |
| 49-29 días | 50℅ |
| 28-15 días | 75% |
| 14 días o menos | 100% |
| Tarifa de cancelación para 3-8 Los huéspedes también seguirán la tabla que se detalla arriba. *Los depósitos son reembolsables hasta 90 días antes de viajar. | |
| * Atención: Las reservas realizadas a través de la promoción "Compra uno y llévate otro a mitad de precio" o "Compra uno y llévate otro gratis" (pagando solo los impuestos correspondientes) están sujetas a condiciones especiales. En estas promociones, los pagos de los depósitos no son reembolsables a partir del momento de la reserva. | |
Tarifas de cancelación de cruceros y otros cargos adicionales
Las tarifas de cancelación de cruceros y otros cargos se ajustarán a la siguiente tabla y se aplicarán a todos los huéspedes de la reservación. Se aplicarán tarifas de cancelación para otros cargos adicionales aunque la reservación no se cancele en su totalidad.
- Los cambios de nombre y fechas de salida de los cruceros y otros servicios se consideran cancelaciones y quedan sujetos a las tarifas de cancelación.
- Las cancelaciones debe hacerlas su agencia de viajes por teléfono a nuestro Departamento de Reservas.
- Según el momento en que se cancele el crucero, los cargos se aplicarán según se establece en la Tabla de tarifas de cancelación.
- No se efectuarán reembolsos si el pasajero interrumpe o cancela el crucero una vez comenzado el mismo.
- Las solicitudes de reembolso deben hacerse por escrito a Norwegian Cruise Line. Los boletos del crucero y los cupones para traslados deben devolverse para que se pueda efectuar el reembolso. El tiempo aproximado de procesamiento de un reembolso es de 3 a 4 semanas.
- Las políticas para grupos de pasajeros pueden diferir.
- Las reservaciones que no se cancelen en su totalidad para la fecha de vencimiento del pago final están sujetas a cancelación y en caso de que se cancele una reserva, se aplicará un cargo por cancelación.
- No se dará ningún reembolso por ningún crucero si el pasajero no se presenta.
- Las tarifas de cancelación comenzarán inmediatamente una vez que el dinero se haya aplicado a la reserva.
- Una vez que se aplica el pago, la reserva está sujeta a las tarifas de cancelación de acuerdo con el siguiente cronograma.
- La política de cancelación y de pago de Norwegian Cruise Line está sujeta a cambios sin previo aviso.
- Se aplicarán condiciones especiales a algunas promociones que pueden implicar gastos de cancelación desde el momento de la reserva.
FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA: 30 DE NOVIEMBRE DE 2021
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Última actualización: 30 de mayo de 2019
Términos de licencia de pasajero
Este es un acuerdo (este “Acuerdo”) entre usted y NCL (Bahamas) Ltd., que opera bajo el nombre de Norwegian Cruise Line (junto con sus filiales, “Licenciante”, “Nos”, “Nosotros” o “Nuestro”) que rige el uso que usted hace de la Aplicación Norwegian Cruise Line para su dispositivo móvil junto con cualquier actualización y mejora de esta (la “Aplicación de Norwegian Cruise Line” o solo la “Aplicación”) que ponemos a su disposición para acceder al contenido digital y otros servicios (los “Servicios”) en su dispositivo móvil (p. ej., iPhone o iPad de Apple, dispositivo Android) (cada uno, un “Dispositivo móvil”). Su uso de la aplicación Norwegian Cruise Line está sujeto a los términos de este Acuerdo. Lea los Términos de licencia para pasajeros del Aviso legal de la aplicación Norwegian Cruise Line y todas las reglas, políticas y términos relacionados con los Servicios que utiliza a través de la aplicación Norwegian Cruise Line (en conjunto, los “Términos de uso”). Si usas la aplicación Norwegian Cruise Line, estarás obligado por estos Términos de uso. Por el presente, usted acepta que su uso de la aplicación Norwegian Cruise Line constituye su aceptación de los Términos de uso.
1. Uso de la aplicación Norwegian Cruise Line.
Sujeto a estos Términos de uso, por el presente le otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y usar la aplicación Norwegian Cruise Line en su dispositivo móvil. Puede usar la aplicación Norwegian Cruise Line solo en relación con los Servicios y según lo permitan estos Términos de uso. Usted no puede: (a) separar cualquier componente individual de la aplicación Norwegian Cruise Line para su uso que no sea en relación con los Servicios prestados a través de ella, (b) incorporar cualquier parte de ella en sus propios programas o compilar cualquier parte de ella en combinación con sus propios programas, (c) transferirla para su uso con otro servicio, o (d) vender, alquilar, arrendar, prestar, prestar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o sublicenciar la aplicación Norwegian Cruise Line o ceder de otro modo cualquier derecho a la aplicación Norwegian Cruise Line en su totalidad o en parte. Este Acuerdo no implica ningún servicio de mantenimiento o soporte para la aplicación Norwegian Cruise Line y no se proporcionará ninguno, excepto a entera discreción del Licenciante.
2. Política de pago, reembolso e impuestos.
Puedes descargar la aplicación Norwegian Cruise Line en tu dispositivo móvil sin cargo. Algunos servicios que están disponibles para ti en tu Norwegian Cruise Line App pueden tener un cargo asociado con su uso. Cualquier cargo en el que pueda incurrir después de comprar servicios seleccionados en su aplicación Norwegian Cruise Line se aplicará a su cuenta de folio a bordo. La facturación se realizará en el momento o poco después de su transacción. Usted acepta que pagará por cualquier Servicio adquirido en la Norwegian Cruise Line App para el cual se aplique un cargo. Podemos cobrarle a su folio por cualquier Servicio adquirido para el cual se aplique un cargo. El precio total que se le cobrará por la compra de dicho Servicio incluirá el precio del Servicio adquirido en la Norwegian Cruise Line App más cualquier impuesto sobre las ventas aplicable, cuyo impuesto sobre las ventas se basa en la dirección de facturación y la tasa de impuesto sobre las ventas vigente en el momento en que descargue la Norwegian Cruise Line App. Solo cobraremos impuestos en estados donde los bienes digitales sean gravables. Los precios de la aplicación Norwegian Cruise Line pueden cambiar en cualquier momento, y no proporcionamos protección de precios ni reembolsos en caso de una reducción de precios u oferta promocional. Si los problemas técnicos impiden o retrasan injustificadamente la entrega de la aplicación Norwegian Cruise Line, su único recurso exclusivo es el reemplazo o reembolso del precio pagado por la aplicación Norwegian Cruise Line, según lo determinemos a nuestra entera discreción.
3. Compras de excursiones en tierra.
Uno de los Servicios disponibles a través del uso de la aplicación Norwegian Cruise Line es la opción de comprar excursiones en tierra. Muchas de las excursiones en tierra disponibles para la venta tienen requisitos de edad. Por el presente, usted acepta que solo comprará excursiones en tierra para usted o cualquier otra persona para la cual usted y dichas otras personas cumplan con los requisitos de edad de la excursión en tierra.
4. Cargos del transportista.
Usted reconoce que es responsable de pagar todos los cargos por roaming, cargos por datos, cargos por mensajes de texto (SMS), cargos del plan, cargos por excedente y cualquier otro cargo posible que resulte del uso de la aplicación Norwegian Cruise Line. Usted acepta pagar todos los cargos a su transportista y confirma que no somos responsables de pagar ningún cargo a su transportista. Por el presente, aceptas que en caso de que no desactives tu dispositivo móvil, serás responsable de cualquier cargo de roaming incurrido.
5. Sin ingeniería inversa.
Usted no puede, y no alentará, asistirá ni autorizará a ninguna otra persona a, modificar, aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar, ni alterará de otro modo, la aplicación Norwegian Cruise Line, ya sea en su totalidad o en parte, ni crear obras derivadas de o de la aplicación Norwegian Cruise Line.
6. Para mantener actualizada la aplicación Norwegian Cruise Line, podemos ofrecer actualizaciones automáticas o manuales en cualquier momento y sin previo aviso. Las actualizaciones están diseñadas para mejorar la aplicación Norwegian Cruise Line y pueden adoptar la forma de correcciones de software y nuevas funcionalidades. Si decidimos proporcionar mantenimiento o soporte de cualquier tipo, podemos finalizar ese mantenimiento o soporte en cualquier momento sin previo aviso.
7. Reglamentaciones de exportación.
Usted cumplirá con todas las restricciones y reglamentaciones de exportación y reexportación del Departamento de Comercio de los Estados Unidos y otras agencias y autoridades de los Estados Unidos y extranjeras que puedan aplicarse a la aplicación Norwegian Cruise Line, y acepta no transferir, alentar, asistir ni autorizar la transferencia de la aplicación Norwegian Cruise Line a un país prohibido o de otro modo violar cualquier restricción o reglamentaciones aplicables.
8. Sin uso ilegal ni reserva de derechos.
Se prohíbe cualquier uso o intento de uso de la Aplicación (i) para cualquier fin ilegal, no autorizado, fraudulento o malicioso; (ii) que podría dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar cualquier servidor, o la red(es) conectada a cualquier servidor; (iii) que podría interferir con el uso y disfrute de la Aplicación por parte de cualquier otra parte; (iv) para obtener acceso no autorizado a cualquier otra cuenta, sistema informático o red conectada a cualquier servidor o sistema a través de piratería, extracción de contraseñas o cualquier otro medio; (v) para acceder a sistemas, datos o información que no pretendemos que sean accesibles para un usuario; (vi) para intentar obtener cualquier material o información a través de cualquier medio que no hayamos puesto a disposición intencionalmente; o (vii) para cualquier uso que no sea el propósito para el cual fue diseñado. La aplicación Norwegian Cruise Line es propiedad intelectual del Licenciante y sus licenciantes. La estructura, organización y código de la Norwegian Cruise Line App son secretos comerciales valiosos e información confidencial del Licenciante. La aplicación Norwegian Cruise Line está protegida por la ley, incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor y las disposiciones de tratados internacionales. Excepto por los derechos que se le otorgan explícitamente en estos Términos de uso, todos los derechos, títulos e intereses en la Aplicación Norwegian Cruise Line y los Servicios están reservados y retenidos por Nosotros y nuestros licenciantes. Usted no adquiere ninguna propiedad intelectual u otros derechos en la aplicación Norwegian Cruise Line como resultado de descargar la aplicación Norwegian Cruise Line.
9. Registro de cuenta; uso de datos.
(a) Puede registrar su Dispositivo móvil en su cabina a bordo y establecer una cuenta (la “Cuenta”) con Nosotros. No reveles la información de tu Cuenta a nadie más. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de su Cuenta, y de todas las actividades que ocurran en su Cuenta o a través de ella, y acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier violación de seguridad de su Cuenta utilizando la información de contacto proporcionada en la Sección 21 de estos Términos de uso. No seremos responsables de ninguna pérdida que surja del uso no autorizado de su Cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa y completa cuando se registra con Nosotros, y cuando utiliza, la aplicación Norwegian Cruise Line y los Servicios (“Datos de registro”), y acepta actualizar sus Datos de registro para mantenerlos precisos y completos. Usted acepta que podemos almacenar y usar los Datos de registro que usted proporciona para usar en el mantenimiento de su Cuenta, para proporcionarle los Servicios y otras tecnologías, cargos de facturación a su Cuenta (si corresponde) para mejorar la Aplicación Norwegian Cruise Line y según se disponga de otro modo en Nuestra política de privacidad, que puede encontrarse en www.ncl.com/terms/privacy-policy.
(b) Usted acepta que Nosotros podemos recopilar, almacenar y usar datos técnicos e información relacionada (“Datos técnicos”), incluida, entre otros, información técnica sobre su Dispositivo móvil, software de sistema y aplicación, y periféricos, que se recopila periódicamente para mantener su Cuenta, para proporcionarle Servicios y otras tecnologías, para proporcionar actualizaciones y soporte para la aplicación Norwegian Cruise Line y para mejorar la aplicación Norwegian Cruise Line.
(c) Por el presente, usted acepta que cuando hace clic o mira ciertos artículos, podemos almacenar datos y usarlos para nuestro análisis interno para mejorar nuestro Servicio y según se describe de otro modo en Nuestra política de privacidad. Esta información incluye, entre otros, la identificación de sesión, la identificación de usuario o el nombre de usuario y la duración de la sesión.
10. Exención de garantías y limitación de responsabilidad.
(a) Usted reconoce expresamente que la instalación y el uso de, y cualquier otro acceso a la aplicación Norwegian Cruise Line se le entrega “tal cual” con todas las fallas y sin garantía de ningún tipo, y el Licenciante, sus licenciantes y distribuidores, operadores inalámbricos a través de cuya red se distribuye la aplicación Norwegian Cruise Line, y cada una de sus respectivas filiales y proveedores (en conjunto, las “Partes exoneradas”) renuncian a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, precisión, disfrute tranquilo y no infracción. Ninguna información o consejo oral o escrito brindado por una Parte exonerada o un representante autorizado de una Parte exonerada creará una garantía. Las leyes de ciertas jurisdicciones no permiten la exención de garantías implícitas. Si estas leyes se aplican a usted, es posible que algunas o todas las exenciones de responsabilidad, exclusiones o limitaciones anteriores no se apliquen a usted, y que tenga derechos adicionales.
(b) SUJETO A LA SECCIÓN 10(C) A CONTINUACIÓN Y EN LA MEDIDA EN QUE NO ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY, NINGUNA PARTE EXONERADA SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL RELACIONADA CON LA APLICACIÓN Norwegian Cruise Line O LOS SERVICIOS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, CUALQUIER DAÑO QUE SURJA DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, DATOS O USO DE LA APLICACIÓN Norwegian Cruise Line O LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE HA INFORMADO A UNA PARTE EXONERIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. EN CUALQUIER CASO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CUALQUIER PARTE EXONERADA EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DE USO SE LIMITARÁ A USD $50.00. Las leyes de ciertas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes. Si estas leyes se aplican a usted, es posible que algunas o todas las exclusiones o limitaciones anteriores no se apliquen a usted y que tenga derechos adicionales.
(c) Sujeto a las disposiciones de la Subsección 10(c)(iii) a continuación, la responsabilidad legal de las Partes exoneradas por daños (independientemente de los fundamentos legales de cualquier reclamación) se limitará de la siguiente manera (siempre que, sin embargo, cualquier limitación legal más amplia aplicable de la responsabilidad de las Partes exoneradas no se vea afectada): (i) Las Partes exoneradas serán responsables solo hasta el monto de los daños que normalmente son previsibles en el momento de su consentimiento a estos Términos de uso con respecto a los daños causados por un incumplimiento de la obligación contractual (p. ej., un deber contractual del cual el cumplimiento permite la implementación adecuada de estos Términos de uso entre usted y Nosotros, cuyo incumplimiento pondrá en peligro el propósito de este Acuerdo y el cumplimiento del cual usted confiaría regularmente); (ii) Las Partes exoneradas no serán responsables de los daños causados por una simple obligación contractual no material negligente; y (iii) la limitación de responsabilidad mencionada anteriormente no se aplicará a ninguna responsabilidad legal obligatoria o responsabilidad por daños causados por conducta dolosa o gravemente negligente, o cualquier tipo de lesiones personales causadas de manera deliberada o negligente.
11. Usted es responsable y defenderá, indemnizará y eximirá de responsabilidad a las Partes exoneradas y a sus funcionarios, directores, agentes y empleados, y a las compañías matrices, subsidiarias y relacionadas de y contra cualquier responsabilidad, pérdida, daño, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja del uso que usted haga de la Norwegian Cruise Line App o los Servicios en violación de este Acuerdo, violación de la ley aplicable o violación de cualquier derecho de cualquier persona o entidad, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual.
12. Uso de servicios de terceros.
Cuando utiliza la aplicación Norwegian Cruise Line o los Servicios, también puede estar utilizando los servicios de uno o más terceros, como un proveedor de telefonía móvil o plataforma móvil (en conjunto e individualmente, “Servicios de terceros”), y reconoce que su uso de esos Servicios de terceros puede estar sujeto a las políticas y los términos de uso separados, incluidos los cargos, de uno o más terceros. Los Servicios de terceros pueden mostrar, incluir o poner a disposición contenido, datos, información, aplicaciones o materiales de terceros (“Materiales de terceros”) o proporcionar enlaces a ciertos sitios web de terceros. Al utilizar los Servicios de terceros, usted reconoce y acepta que no somos responsables de examinar o evaluar el contenido, la precisión, la integridad, la puntualidad, la validez, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la decencia, la calidad o cualquier otro aspecto de los Materiales o sitios web de terceros. No garantizamos ni avalamos ni asumimos ni asumiremos ninguna responsabilidad hacia usted ni hacia ninguna otra persona por ningún Servicio de terceros, Materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto u otro servicio de terceros. Los Materiales de terceros y los enlaces a otros sitios web se proporcionan únicamente para su comodidad. Los datos de ubicación proporcionados por cualquier Servicio de terceros son solo para fines básicos de navegación, pueden no ser precisos y no pretenden ser utilizados en situaciones en las que se necesite información de ubicación precisa o donde los datos de ubicación erróneos, inexactos o incompletos puedan provocar la muerte, lesiones personales, daños a la propiedad o al medio ambiente. El uso de la guía de rutas en tiempo real es bajo tu propio riesgo. Usted acepta que cualquier Servicio de terceros puede contener contenido, información y material de propiedad exclusiva que esté protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables y otras leyes, incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor, y que no utilizará el contenido, la información o los materiales de propiedad exclusiva de ninguna manera, excepto para el uso permitido de los Servicios de terceros.
13. Llamadas de servicio de emergencia.
No podrás usar tu dispositivo móvil para hacer llamadas de emergencia mientras estés a bordo de nuestros barcos. En caso de que ocurra una emergencia mientras estés a bordo de uno de nuestros barcos, debes comunicarte con el miembro del personal a bordo más cercano o usar un teléfono a bordo para comunicar tu emergencia.
14. Información recibida.
La aplicación Norwegian Cruise Line nos proporcionará datos sobre ella y su interacción con el contenido al que accedes utilizando la aplicación Norwegian Cruise Line y tu uso de ella. Cualquier información que se nos proporcione puede almacenarse en servidores a bordo y en los EE. UU. y está sujeta a estos Términos de uso.
15. Cambios en el Servicio.
Podemos modificar, suspender, interrumpir o rescindir su derecho a usar parte o la totalidad de la aplicación Norwegian Cruise Line o los Servicios en cualquier momento sin previo aviso y, en ese caso, podemos modificar la aplicación Norwegian Cruise Line para que no funcione. El Licenciante no será responsable ante usted si ejerce esos derechos.
16. Usted puede rescindir estos Términos de uso en cualquier momento desinstalando o destruyendo todas las copias de la aplicación Norwegian Cruise Line que estén en su posesión o control. Sus derechos en virtud de estos Términos de uso finalizarán automáticamente sin previo aviso de Nosotros si no cumple con alguno de sus términos. En caso de rescisión, debe dejar de usar y destruir todas las copias de la aplicación Norwegian Cruise Line, y podemos revocar inmediatamente su acceso a los Servicios sin previo aviso. También podemos rescindir su derecho a usar la aplicación Norwegian Cruise Line en cualquier momento y, si lo hacemos, podemos modificar la aplicación Norwegian Cruise Line para que no funcione. Si no insistimos o no hacemos cumplir estrictamente estos Términos de uso, esto no constituirá una renuncia a ninguno de Nuestros derechos.
17. Podemos modificar cualquiera de estos Términos de uso a Nuestra entera discreción publicando los términos revisados en la aplicación Norwegian Cruise Line. Su uso continuo de la aplicación Norwegian Cruise Line o de los Servicios después de la fecha de entrada en vigencia de cualquier enmienda aplicable evidencia su aceptación de estar obligado por ella.
18. Los términos de estos Términos de uso rigen la Norwegian Cruise Line App y cualquier actualización o mejora de la Norwegian Cruise Line App que podamos proporcionar que reemplace o complemente la Norwegian Cruise Line App original, a menos que la actualización o mejora esté acompañada de una licencia separada, en cuyo caso regirán los términos de esa licencia. Si proporcionamos términos de uso específicos para un Servicio en particular y existe un conflicto entre los términos de uso específicos para el Servicio en particular y estos Términos de uso, regirán los términos de uso específicos para el Servicio en particular.
19. Términos adicionales.
(a) Términos adicionales del dispositivo Apple. Esta Sección 19(a) se aplica a usted solo si utiliza la aplicación Norwegian en un dispositivo Apple (p. ej., iPhone, iPad, iPod Touch) (cualquier dispositivo de este tipo, un “Dispositivo de la aplicación Norwegian”); la Sección 19 no se aplica a usted si no utiliza la aplicación Norwegian Cruise Line en un Dispositivo Apple. Entre Nosotros y Apple, Inc., Nosotros somos los únicos responsables de la aplicación Norwegian Cruise Line en su Dispositivo Apple, y usted puede usar la aplicación Norwegian Cruise Line en su Dispositivo Apple solo según lo permitido por estos Términos de uso y las “Reglas de uso” establecidas en los Términos y condiciones de la Tienda de aplicaciones. Además, entre Nosotros y Apple Inc., en la medida en que: (a) Estamos obligados a abordar cualquier reclamación relacionada con su uso o posesión o la de un tercero de la aplicación Norwegian Cruise Line en su dispositivo Apple, seremos responsables de abordar, investigar o defender la reclamación, y (b) no hemos renunciado efectivamente a ninguna garantía relacionada con la aplicación Norwegian Cruise Line en su dispositivo Apple, seremos los únicos responsables de cualquier garantía de producto u otras reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, daños, costos o gastos si la aplicación Norwegian Cruise Line en su dispositivo Apple no cumple con alguna garantía. Si la aplicación Norwegian Cruise Line de tu dispositivo Apple no cumple con alguna garantía aplicable, puedes notificar a Apple Inc. para obtener un reembolso del precio de compra de la aplicación Norwegian Cruise Line de tu dispositivo Apple, si la hubiera. Apple Inc. no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación Norwegian Cruise Line en su dispositivo Apple. Apple Inc. y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos de uso y, tras su aceptación de estos Términos de uso, Apple Inc. y sus subsidiarias pueden hacer cumplir estos Términos de uso en su contra como tercero beneficiario de estos Términos de uso.
(b) Términos adicionales del dispositivo Android. Esta Sección 19(b) se aplica a usted solo si utiliza la aplicación Crusie Norwegian en un dispositivo móvil con un sistema operativo Android. El uso que hagas de la aplicación Norwegian Cruise Line está sujeto a los Términos de servicio del mercado de Android que se encuentran en https://play.google.com/about/play-terms/.
20. Varios.
(a) Estos Términos de uso constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Nosotros y rigen el uso que usted haga de la Aplicación Norwegian Cruise Line y los Servicios, reemplazando cualquier acuerdo anterior entre usted y Nosotros. También puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que pueden aplicarse cuando utiliza Servicios de terceros. Si alguna parte de estos Términos de uso se considera inválida o inaplicable, esa parte se interpretará de manera coherente con la ley aplicable para reflejar, tan cerca como sea posible, las intenciones originales de las partes, y las partes restantes permanecerán en plena vigencia y efecto.
(b) No seremos responsables por el incumplimiento de ninguna obligación debido a causas fuera de nuestro control.
(c) Los Servicios son operados por Nosotros desde nuestras oficinas en los Estados Unidos. Usted acepta cumplir con todas las leyes, estatutos, ordenanzas y reglamentaciones locales, estatales, federales y nacionales que se apliquen a su uso de las Aplicaciones de Norwegian Cruise Line o los Servicios. Estos Términos de uso se rigen por la ley de Florida, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Usted acepta expresamente que la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamación o disputa con Nosotros o relacionada de alguna manera con su uso de la aplicación Norwegian Cruise Line o los Servicios reside en los tribunales federales o estatales del condado de Miami-Dade, Florida.
(d) Podemos notificarle con respecto a estos Términos de uso enviando un mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico de su Cuenta o una carta por correo postal a la dirección postal de su Cuenta, o publicando en los Servicios. Las notificaciones entrarán en vigencia de inmediato.
(e) Nos reservamos el derecho de tomar medidas que consideremos razonablemente necesarias o apropiadas para hacer cumplir y/o verificar el cumplimiento de cualquier parte de estos Términos de uso. Usted acepta que tenemos el derecho, sin responsabilidad ante usted, de divulgar cualquier Dato de registro y/o información de la Cuenta a autoridades policiales, funcionarios gubernamentales y/o un tercero, según consideremos razonablemente necesario o apropiado para hacer cumplir y/o verificar el cumplimiento de cualquier parte de estos Términos de uso.
21. Información de contacto. Para comunicaciones relacionadas con estos Términos de uso, escriba a mobileapphelp@ncl.com.
22. Propiedad intelectual. Por el presente, usted acepta que las marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos del Licenciante son marcas comerciales del Licenciante. No se le otorga ningún derecho ni licencia con respecto a ninguna de las marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos o logotipos mencionados anteriormente.
Cronograma de pagos/depósitos
Todos los pasajeros, incluso del tercer al octavo pasajero, deben pagar el depósito indicado en el siguiente cuadro para el crucero correspondiente dentro del período optativo ofrecido para el crucero al momento de la reserva y deben hacer el pago final dentro del plazo indicado en el cuadro para el crucero correspondiente. Las políticas para grupos de pasajeros pueden diferir. Es posible que se requiera un depósito adicional para las salidas en época de fiestas.
El pago se exige al momento de la reserva.
Una vez que el pago se aplica a la reserva, no podrás cambiar la tarjeta de crédito usada para el pago hasta después de 24 horas. Las reservaciones están sujetas a las tarifas de cancelación de acuerdo con la siguiente tabla.
A continuación se muestra el cronograma de depósitos/pagos para las categorías de The Haven y suites.
Las nuevas políticas se aplican a todas las reservas, incluso a las de grupos.
Todas las cantidades se expresan en USD.
Horario de pago/depósito para viajes que salen
A PARTIR DEL 1 DE MAYO DE 2022
| Tipo de crucero | Depósito (por persona) | Pago final adeudado (días antes del viaje) | Pago final adeudado Solo salidas durante la temporada festiva (días antes del viaje) | |
|---|---|---|---|---|
| 1 - 6 días | $100* | 90 | 90 | |
| +7 días | $250* | 90 | 90 | |
| The Haven (Categorías: H2, H3, H4, H5, H6, H7, H8, H9, HA, HB, HC, HD, HE, HF, HG, HH, HI y suites) | ||||
| 1 - 6 días (1.°/ 2.°) | $250 | 90 | 90 | |
| 1 - 6 días (3.° - 8.°) | $100 | 90 | 90 | |
| 1 - 6 días (huéspedes solos) | $500 | 90 | 90 | |
| 7 días o más (1.° / 2.°) | $750 | 90 | 90 | |
| 7 días o más (3.° - 8.°) | $250 | 90 | 90 | |
| 7 días o más (huéspedes solos) | $1,500 | 90 | 90 | |
| Villa con jardín (Categorías H1 y S1) | ||||
| 1 - 6 días (1.°/ 2.°) | $750 | 90 | 90 | |
| 1 - 6 días (3.° - 8.°) | $250 | 90 | 90 | |
| 1 - 6 días (huéspedes solos) | $1,500 | 90 | 90 | |
| 7 días o más (1.° / 2.°) | $2,500 | 90 | 90 | |
| 7 días o más (3.° - 8.°) | $250 | 90 | 90 | |
| 7 días o más (huéspedes solos) | $5,000 | 90 | 90 | |
| ||||
*por persona, incluso 3 - 8.º
Renovación de voto privado: Términos y condiciones
Las ceremonias del día de embarque no están disponibles. La ubicación, la fecha y la hora de la ceremonia están sujetas a cambios según la disponibilidad del oficial del barco.
¿Tendrá la pareja la posibilidad de elegir la ubicación de la ceremonia para la renovación del voto?
Se considerarán solicitudes especiales; sin embargo, la fecha y hora de la ceremonia se basan en la disponibilidad y quedan a criterio del barco.
¿Puede la pareja escribir o usar sus propios votos para la ceremonia?
Sí, pueden proporcionar sus propios votos o usar los votos proporcionados en el paquete.
¿Los huéspedes tienen la opción de elegir el sabor del pastel?
No. El pastel de celebración es un pastel redondo de vainilla de 6 pulgadas.
Tengo necesidades dietéticas especiales. ¿Puedo solicitar un pastel especial y hacer sustituciones de alimentos?
Sí. Ponte en contacto con el Departamento de Eventos Especiales, Pilot #1111 para obtener sustituciones de pasteles o alimentos debido a necesidades dietéticas especiales.
¿Dónde y cuándo se toman los retratos profesionales de 8 X 10?
Los retratos profesionales se toman durante todo el crucero.
¿Se toma la foto de cortesía en la ceremonia?
No. La foto de cortesía puede ser cualquier foto tomada durante todo el crucero. El marco de madera está grabado con el logotipo de nuestra compañía y el nombre del barco.
¿Puedo tener cobertura fotográfica en la ceremonia?
Sí. Los huéspedes pueden reservar la cobertura fotográfica a través de la galería de fotos a bordo.
¿Tengo opciones de música?
Sí, puedes ofrecer música o elegir la música tradicional de la ceremonia disponible a bordo
¿Pueden sus amigos y familiares asistir a la renovación de votos?
Sí
Exención de responsabilidad legal de contenido generado por el usuario
Por el presente, otorgo a © 2026 NCL (Bahamas) Ltd. (la “Compañía”), sus compañías matrices, subsidiarias, agentes y filiales, el derecho ilimitado, mundial, perpetuo e inquebrantable de usar, reproducir, distribuir y transmitir mi imagen/fotografía y comentario(s) (el “Contenido”) para todos los fines, ya sean comerciales o no comerciales, en cualquier formato o medio ahora conocido o desarrollado posteriormente, para modificar y editar mi Contenido, para combinar mi Contenido con otras imágenes, video, audio, texto y otros medios, para crear obras derivadas que incorporen, incluidos o basados en mi Contenido, y para sublicenciar cualquiera o todos los derechos anteriores. Esta subvención se interpretará ampliamente. Si deseo que mi Contenido se elimine o retire, enviaré un mensaje a privacyteam@nclcorp.com, y la Compañía hará todo lo comercialmente posible para eliminar y retirar mi Contenido. Para obtener más información sobre cómo la Compañía utiliza sus datos, consulte nuestra Política de privacidad.
Política de conducta de los huéspedes
Son tus vacaciones y deberías tener la libertad de elegir cómo gastarlas. Eso es Freestyle Cruising® en Norwegian Cruise Line. Vístete hacia arriba o hacia abajo. Duerme o disfruta de un amanecer desde tu propio balcón privado. Disfruta de entretenimiento nunca antes visto en alta mar. Incluso come en algún lugar diferente todos los días, según tu propio horario. Ya sea que estés a bordo o en tierra, puedes hacer tanto o tan poco como quieras. Todo depende de ti.
Aunque Freestyle Cruising te ofrece mucha libertad y flexibilidad, es importante que todos nuestros huéspedes tengan una comprensión común de los estándares de comportamiento esperados mientras están a bordo de nuestros barcos. Esta Política de conducta del huésped tiene como objetivo garantizar que todos los huéspedes disfruten de su experiencia de crucero mientras siguen nuestro código de conducta durante sus vacaciones. Ya sea que estés transfiriendo hacia y desde barcos, estés dentro de la terminal, explorando en una excursión en tierra, disfrutando de nuestra isla privada o a bordo de uno de nuestros barcos, te pedimos que cumplas con esta política. No pretende ser todo incluido y es posible que no todos los problemas se aborden específicamente. Siempre se espera que los huéspedes sigan las instrucciones del Capitán del barco, quien tomará las medidas necesarias para garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes. También se espera que los huéspedes cumplan con las leyes aplicables de los diversos países que visita su crucero. Las actualizaciones de la Política de conducta de los huéspedes pueden realizarse entre las publicaciones de este directorio y estarán disponibles para su revisión en el sitio web de Norwegian Cruise Line www.ncl.com.
Seguridad y protección
La seguridad y la protección son responsabilidad de todos. Si alguien se entera de un comportamiento inseguro o posiblemente ilegal durante su crucero, debe informarlo de inmediato al personal de seguridad del barco u otra gerencia del barco. Esto se puede hacer a través del sistema telefónico del barco marcando 911 o buscando la asistencia de un miembro de la tripulación.
Conducta de los huéspedes
INTERACCIÓN ENTRE EL HUÉSPED Y LA TRIPULACIÓN
Los miembros de nuestra tripulación son amables, extrovertidos y serviciales, y harán todo lo posible para que tus vacaciones sean lo más placenteras posible. No malinterprete su amabilidad. Los miembros de la tripulación tienen prohibido entablar relaciones físicas con los huéspedes. Los miembros de la tripulación no tienen permitido socializar con huéspedes más allá de sus obligaciones profesionales y no tienen permitido estar en camarotes de huéspedes, excepto para el desempeño de sus obligaciones a bordo. Se espera que los huéspedes respeten estas políticas y, de manera similar, tienen prohibido entablar relaciones físicas con los miembros de la tripulación. Los huéspedes no están permitidos en ninguna área restringida o de tripulación del barco, incluidos los camarotes y corredores de tripulación.
LENGUAJE VERBALMENTE ABUSIVO U OFENSIVO
No se permite el lenguaje verbalmente abusivo u ofensivo dirigido hacia cualquier persona, incluidos huéspedes, miembros de la tripulación, funcionarios gubernamentales u otros.
COMPORTAMIENTO INAPROPIADO O ABUSIVO
No se permite el comportamiento inapropiado o abusivo, incluido el contacto físico no invitado, la solicitud, el acoso, el vandalismo, el robo, la violencia, el uso de identificación falsa/falsa, el consumo de alcohol por parte de menores de edad (consulte la sección de alcohol a continuación), el suministro de alcohol a personas menores de la edad permitida (consulte la sección de alcohol a continuación), la posesión de sustancias/artículos ilegales o cualquier otra conducta ilegal u ofensiva.
COMPORTAMIENTO INSEGURO
No se permite sentarse, pararse, acostarse o escalar sobre, por encima o a través de barandas exteriores o interiores u otras barreras protectoras, ni alterar el equipo, las instalaciones o los sistemas del barco diseñados para la seguridad del huésped. Los huéspedes no pueden ingresar ni acceder a ningún área restringida o para uso de los miembros de la tripulación. No se permite ningún otro comportamiento inseguro, incluido el incumplimiento de las instrucciones de seguridad.
COMPORTAMIENTO DESCORTÉS O PERTURBADOR
No se pueden reservar sillas para la piscina, la terraza ni el teatro. No se permite tomar sol sin igual. No se permiten cajas de plumas ni radios ruidosas. Las paletas de rodillos, patines de rodillos, patinetas, monopatines, tablas de surf, bicicletas y artículos similares no pueden utilizarse a bordo; excepto para ayudas de movilidad relacionadas con necesidades especiales, según lo aprobado por la gerencia del barco.
FUMAR
Dado que la salud y el bienestar de nuestros huéspedes y tripulación son de suma importancia, Norwegian Cruise Line prohíbe fumar en los balcones de los camarotes y limita el consumo de tabaco en el casino a los jugadores. Las áreas públicas de todos nuestros barcos son libres de humo. Si fuma cigarrillos regulares o electrónicos, puede hacerlo solo en áreas designadas. Para obtener más información sobre nuestra política de fumadores, haz clic aquí.
TOQUES DE QUEDA
La gerencia del barco se reserva el derecho de promulgar y hacer cumplir toques de queda de forma individual, grupal o en todo el barco, si a criterio exclusivo del Capitán del barco, dichos pasos se vuelven necesarios para garantizar la seguridad del huésped o de la tripulación. Los niños menores de 17 años no pueden estar acompañados por un adulto después de la 1:00 a. m.
DESEMBARCAR DE UN BARCO
Los padres o tutores no deben permitir que ningún huésped bajo su cuidado menor de 18 años abandone un barco en ningún puerto sin la supervisión responsable de un adulto.
RESPONSABILIDAD DE LOS PADRES Y TUTORES
Para los fines de esta Política de conducta de los huéspedes, un menor se define como cualquier persona menor de 18 años. Un adulto joven se define como cualquier persona de 18, 19 o 20 años. Los padres y tutores son responsables del comportamiento y la supervisión adecuada de su(s) menor(es) y adulto(s) jóvenes acompañantes durante sus vacaciones. Esta obligación se aplica durante los traslados hacia y desde barcos, dentro de terminales, mientras esté a bordo, en nuestros puertos de escala, durante excursiones en tierra y en nuestros destinos privados. Esta responsabilidad se aplica en todo momento, independientemente de si los padres y tutores están físicamente en compañía de su(s) menor(es) y adulto(s) jóvenes.
ALCOHOL
Se espera que los huéspedes de Norwegian Cruise Line sean responsables de sus acciones en todo momento, incluso durante los traslados hacia y desde barcos, dentro de terminales, mientras estén a bordo, en nuestros puertos de escala, durante excursiones en tierra y en nuestros destinos privados. Consumir alcohol en exceso afecta el juicio y reduce la capacidad de reconocer y evitar situaciones potencialmente peligrosas. Los huéspedes que elijan consumir alcohol deben hacerlo de manera responsable. El personal del barco puede negarse a servir bebidas alcohólicas a cualquier huésped que no consuma alcohol de manera responsable. El personal del barco puede solicitar la verificación de la edad de un huésped para verificar que es mayor de edad para consumir alcohol de conformidad con esta política. Cualquier huésped que viole esta política de alcohol, será considerado para medidas disciplinarias de conformidad con la “Sección de consecuencias” de esta Política de conducta del huésped, y puede perder sus privilegios para usar el disco u otras áreas o instalaciones del barco o tal vez deba desembarcar del barco.
Los huéspedes no pueden llevar bebidas alcohólicas (excepto vino y se cobrará una tarifa de corcho) a bordo y Seguridad se reserva el derecho de inspeccionar los contenedores (botellas de agua, botellas de refrescos, enjuague bucal, equipaje, etc.) en cualquier momento. Las bebidas alcohólicas que se compren en tiendas a bordo o en puertos de escala (que deben presentarse a seguridad al momento de volver a embarcar) se retendrán hasta la última noche del crucero. The Freestyle Daily enumerará la ubicación y la hora de recogida. A los huéspedes que tengan menos de la edad permitida para beber no se les devolverá alcohol.
La edad mínima para beber bebidas alcohólicas en los barcos Norwegian Cruise Line es de 21 años. Los huéspedes de 18 a 20 años pueden comprar y consumir cerveza o vino cuando el barco se encuentra en aguas internacionales (3 millas de aguas territoriales de EE. UU.). La modificación de la edad no se aplica a los viajes a Alaska y Hawái. El padre, la madre o el tutor legal deben estar a bordo del crucero con el adulto joven y presentarse en la recepción para que puedan firmar el formulario y permitir el consumo de cerveza y vino únicamente. No se aceptará un Formulario de consentimiento de los padres certificado por un notario ni ningún otro documento que permita la tutela temporal para los fines del crucero únicamente.
Con el fin de cumplir con los requisitos de edad mínima para beber, la edad de un huésped se establece al momento del embarque (comienzo del crucero). Si un huésped celebra su cumpleaños durante el crucero y, por lo tanto, llega a la mayoría de edad para consumir alcohol, el huésped puede pedir a partir de entonces al gerente de Servicios para Huéspedes que modifique los registros del barco para permitir su consumo de alcohol durante el resto del crucero. El huésped deberá presentarse en Servicios para Huéspedes para presentar una forma de identificación emitida por el gobierno para permitir la verificación de su edad.
En los cruceros que embarquen en un país donde la edad legal para beber sea menor de 21 años y donde un adulto joven (de 18, 19 o 20 años) no viaje con un padre o tutor legal, generalmente no se les permitirá consumir alcohol. Puede haber excepciones a esta restricción en áreas del mundo donde las leyes locales lo requieran y Norwegian Cruise Line esté de acuerdo. Los detalles sobre dichas excepciones se pueden obtener en el Mostrador de Servicios al Huésped. Ningún huésped menor de 18 años puede poseer o consumir alcohol en ningún momento, mientras esté a bordo o en nuestros destinos privados. Ningún huésped menor de 21 años puede poseer o consumir alcohol en nuestros destinos privados. Cualquier huésped que aterrice y consuma alcohol (ya sea bajo la supervisión de un padre/tutor o no, es responsable de garantizar que consuma de manera responsable y conserve su capacidad para reconocer y evitar situaciones potencialmente peligrosas cuando regrese al barco. Se les recuerda a los padres/tutores que son responsables de las acciones de sus hijos/adultos jóvenes en todo momento mientras viajan en un crucero de Norwegian Cruise Line.
Los huéspedes que violen cualquier política de alcohol, incluidos, entre otros, el consumo de alcohol por parte de menores de edad; el suministro de alcohol a menores de edad o adultos jóvenes; la posesión, el ocultamiento o el intento de ocultar artículos con alcohol en su equipaje, al embarcar o mientras estén a bordo; la participación en juegos de consumo de alcohol; o el hecho de no consumir alcohol de manera responsable, serán considerados para medidas disciplinarias en virtud de las disposiciones de esta política.
FOTOGRAFÍA, VIDEOGRAFÍA Y DISPOSITIVOS INTELIGENTES
Los huéspedes son bienvenidos a tomar fotografías y grabar videos o audio para su uso personal y no comercial, siempre que dicha actividad no interfiera y no tenga la intención de interferir con la seguridad, la protección, la privacidad o el disfrute de otros huéspedes, miembros de la tripulación o la operación del barco.
Se espera que los huéspedes respeten la privacidad de los demás en todo momento. Los huéspedes no deben fotografiar, grabar en video ni grabar en audio a ninguna otra persona, incluidos los miembros de la tripulación, que hayan expresado que no desean ser grabados o donde la grabación se considere razonablemente intrusiva, acosadora, intimidante o una invasión de la privacidad. Esta expectativa se aplica independientemente del dispositivo utilizado, incluidos, entre otros, teléfonos móviles, cámaras, tabletas, dispositivos portátiles, anteojos inteligentes, cámaras corporales o cualquier otra tecnología fotográfica o de grabación.
Está estrictamente prohibido el uso de dispositivos de grabación con el fin de registrar encubiertamente a las personas, eludir las expectativas razonables de privacidad de otra persona o participar en conductas que sean amenazantes, acosadoras, intrusivas o inapropiadas.
Norwegian Cruise Line se reserva el derecho de exigir a un huésped que interrumpa cualquier actividad de fotografía, grabación de video o grabación de audio, que prohíba el uso de cualquier dispositivo de grabación o que retire a cualquier huésped del barco si, a su entera discreción, dicha actividad viola esta política, compromete la privacidad, la seguridad, la protección o la comodidad de otros, o de otro modo interrumpe la experiencia del huésped.
Artículos prohibidos
Artículos con Elements o llamas abiertas
Ciertos artículos que generan calor o producen una llama abierta no están permitidos a bordo. Esto incluye planchas para ropa, placas calientes, velas, incienso y cualquier otro artículo que pueda crear un peligro de incendio. Se permiten planchas para rizar y secadores de cabello y pueden requerir un convertidor.
Drogas u otras sustancias ilegales
No se permiten drogas ilegales ni otras sustancias ilegales, incluidas, entre otras, la marihuana medicinal, a bordo ni se pueden utilizar durante unas vacaciones en Norwegian Cruise Line, incluidas las transferencias hacia y desde barcos, dentro de terminales, durante excursiones en tierra o en nuestra isla privada. Las drogas o sustancias ilegales serán confiscadas y se tomarán las medidas adecuadas, que pueden incluir el retiro del barco y la participación de las autoridades correspondientes. Además, los gobiernos extranjeros en los puertos de escala de Norwegian Cruise Line tienen leyes estrictas que abordan la posesión de drogas. Los huéspedes que violen dichas leyes están sujetos a arrestos y procesos judiciales por parte de la jurisdicción extranjera (y quizás de los Estados Unidos u otras autoridades) y es posible que no puedan volver a embarcar en el barco.
Armas, explosivos u otros artículos peligrosos
No se permite el uso de armas, explosivos u otros objetos que representen un riesgo de daño a personas o bienes a bordo. El personal de Seguridad del barco los tomará y se tomarán las medidas adecuadas. Los huéspedes no pueden llevar sus propios equipos de buceo a bordo, como tanques de oxígeno, cuchillos de buceo, lanzas, etc.
Bebidas sin alcohol
Las bebidas sin alcohol, como agua, gaseosas y jugos, están prohibidas para llevar a bordo, ya sea como equipaje de mano o como equipaje registrado, tanto en el embarque como en los días del puerto. La única excepción a esta política es el agua purificada o destilada en recipientes sellados en fábrica para su uso junto con dispositivos médicos o para la reconstitución de fórmula infantil.
Para obtener una lista completa de los artículos que están prohibidos a bordo, HAGA CLIC AQUÍ.
Salud y medio ambiente
LAVADO DE MANOS
Se recomienda encarecidamente a los huéspedes que se laven las manos con agua caliente y jabón después de usar el baño y antes de comer o manipular alimentos. Los expertos médicos dicen que esta es una de las mejores maneras de evitar que las enfermedades comiencen o se propaguen.
ENFERMEDADES Y AISLAMIENTO DE HUÉSPEDES
Norwegian Cruise Line sigue prácticas y mantiene políticas que buscan evitar que las enfermedades afecten a nuestros huéspedes. Una de las mejores maneras de prevenir la propagación de enfermedades contagiosas como virus gastrointestinales, resfríos y gripe es lavarse bien las manos durante al menos 20 segundos con agua caliente y jabón después de ir al baño y nuevamente antes de comer algo. En caso de que experimente síntomas que indiquen una enfermedad gastrointestinal, como diarrea o vómitos, o sepa de alguien que experimenta estos síntomas, debe informar al personal médico de inmediato. Además, algunas enfermedades gastrointestinales siguen siendo contagiosas hasta 72 horas o más después de la desaparición de los síntomas; por lo tanto, si usted o alguien que conoce experimentó dicha enfermedad justo antes de su crucero, debe notificar de inmediato al personal médico del barco. Esto permitirá que la tripulación tome medidas para reducir la posibilidad de que su enfermedad se propague a otras personas en el barco. No informar de inmediato una enfermedad contagiosa al personal médico del barco, o no describir con precisión su aparición, aumenta en gran medida la probabilidad de que la enfermedad se propague a otros y es una violación de esta Política de conducta del huésped. En caso de una enfermedad contagiosa, la tripulación del barco tomará medidas para reducir su propagación a otros huéspedes, incluidas, si es necesario, las medidas establecidas en la Sección de Consecuencias en la página siguiente.
Políticas de edad
| Instalación | Requisito de edad |
|---|---|
| Splash Academy | De 3 a 17 años, con secciones específicas para cada edad. Excepciones muy limitadas para niños de 3 a 12 años de edad. Freestyle Free Play permite que amigos y hermanos jueguen juntos. |
| Piscinas ** | Los huéspedes deben estar completamente capacitados para ir al baño para ingresar a las piscinas o jacuzzis. Por lo tanto, los huéspedes que usan pañales, pañales pull-ups o nadadores no pueden usar las piscinas ni los jacuzzis, incluso si están acompañados por un padre o tutor adulto. |
| Jacuzzis ** | Los menores de 16 años deben estar acompañados por un padre o tutor adulto. Los huéspedes deben estar completamente capacitados para ir al baño para ingresar a las piscinas o jacuzzis. Por lo tanto, los huéspedes que usan pañales, pañales pull-ups o nadadores no pueden usar las piscinas ni los jacuzzis, incluso si están acompañados por un padre o tutor adulto. |
| Edad de consumo de bebidas | 18-20 para cerveza y vino (con el consentimiento de los padres) 21 para todas las bebidas alcohólicas. |
| gimnasio (gimnasio) | Los niños menores de 16 años no están permitidos en los centros de acondicionamiento físico. |
| Spa de día | 18 años o más. |
| Club nocturno para adultos/Disco | 18 años o más (consulta la política de alcohol). |
| Casino **** | 18 años o más. |
** Las regulaciones de salud pública de los Estados Unidos ( U.S.P.H. ) prohíben el uso de pañales de cualquier tipo, incluidos aquellos marcados como “natación”, en las piscinas o jacuzzis.
*** Si tienes entre 18 y 20 años de edad y tienes el consentimiento por escrito de tus padres o tutor (el padre o tutor debe estar a bordo), puedes comprar cerveza o vino para ti solo cuando el barco navega en aguas internacionales (excepto cruceros por Alaska y Hawái donde debes tener 21 años de edad para consumir o comprar alcohol de cualquier tipo)
**** Si quieres apostar en nuestros casinos, debes tener una identificación válida que demuestre que tienes 18 años o más.
Consecuencias
NO ACTUAR DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA PUEDE RESULTAR EN:
- Intervención por parte de Seguridad, otro personal de la gerencia o las fuerzas del orden público
- Eliminación de ciertos privilegios a bordo, que pueden incluir ser detenidos, puestos en cuarentena o internados
- Confiscación de artículos ilegales/contrabando/prohibidos (pueden entregarse a las autoridades policiales) y utilizarse para enjuiciamiento
- Denegación de embarque en las vacaciones actuales o futuras en crucero de Norwegian Cruise Line
- Denuncia de incidentes ante el gobierno y las autoridades policiales para acciones legales de seguimiento
- Retiro del barco en el siguiente puerto de escala. Los huéspedes retirados de un barco de Norwegian Cruise Line de conformidad con esta política son responsables. Los requisitos de documentación para volver a ingresar al país de origen del huésped también son responsabilidad del huésped.
Términos y condiciones: Excursiones en tierra, entretenimiento y spa
Términos y condiciones de las excursiones en tierra
Información general: Descripciones de las excursiones, duraciones y horarios de partida La información proporcionada en este sitio web está diseñada para ayudarte a seleccionar las excursiones más adecuadas para tus intereses. Las descripciones de las excursiones son lo más actuales y precisas posible. Ten en cuenta que ocasionalmente se producen cambios en las descripciones. Algunos tours operarán en un orden diferente del que se presenta en las descripciones del tour. Esto ayuda a aliviar el apiñamiento en lugares locales. Las descripciones de cada tour incluyen duraciones aproximadas y se pueden encontrar bajo el nombre de cada tour. Ten en cuenta que los horarios de salida están sujetos a cambios.
La participación en actividades y excursiones puede implicar esfuerzo físico y puede ser potencialmente peligrosa o peligrosa. Es responsabilidad de cada persona determinar si usted es capaz de participar en alguna actividad. La participación en cualquier actividad o excursión corre por su cuenta y riesgo.
Las fotografías son solo para fines ilustrativos y se utilizan para representar la experiencia de la excursión y es posible que no representen con precisión la excursión, la ubicación o la actividad indicada.
Precios
Todos los precios están en dólares estadounidenses, con capacidad controlada y sujetos a cambios sin previo aviso. Precios solo para Hawái, NO INCLUYA el impuesto estatal hawaiano adicional que se aplica a todas las excursiones en tierra. Los precios incluyen comidas, refrigerios como se indica en la descripción del tour (incluidas propinas por estos servicios), además de cargos por guía y entrada, a menos que se indique lo contrario. No hay cargo para niños menores de 2 años (al momento de navegar) que no ocupen un asiento separado en la mayoría de las excursiones. Los precios para niños solo están disponibles como se indica en el momento de la reserva. Los participantes menores de 13 años pagan precios para niños y los participantes mayores de 13 años pagan precios para adultos (a menos que se indique lo contrario). Un adulto debe acompañar a los participantes menores de 18 años en todas las excursiones. Debido a limitaciones de peso y equilibrio, así como a la seguridad y comodidad de los pasajeros, los huéspedes que pesen 250 lb (113 kg) o más (completamente vestidos) deberán pagar un recargo para reservar espacio adicional en el helicóptero y en todas las excursiones de excursión
Cancelación o modificación
Los horarios de los cruceros están sujetos a cambios a discreción del Capitán, y ocasionalmente pueden verse afectados por variaciones en los horarios de llegada o salida, inclemencias climáticas y dificultades mecánicas o de equipos. NCL se reserva el derecho de cambiar los precios, itinerarios y horarios de salida de las excursiones en tierra sin previo aviso. Las excursiones están sujetas a cancelación o modificación según la cantidad de huéspedes que participen. NCL se reserva el derecho de cancelar una excursión en tierra por cualquier motivo, incluidas las inclemencias climáticas, y no será responsable de ninguna pérdida para los participantes. Los participantes que tengan boletos para excursiones en tierra canceladas recibirán un reembolso completo. Si fuera necesario abandonar una excursión en tierra debido a dificultades en ruta, NCL organizará el mejor reembolso posible para los participantes de acuerdo con las circunstancias.
Reembolsos y cargos por cancelación
La mayoría de los tours pueden cancelarse un día o más antes del crucero; cualquier excepción a esto se indica en las descripciones del tour en NCL.com. Las cancelaciones de tours que ocurran un día o más antes del crucero recibirán automáticamente un reembolso completo en la tarjeta de crédito utilizada para comprar dicho tour de excursión en tierra, a menos que el tour tenga una política de cancelación más restrictiva o a menos que quede un saldo pendiente que se deba pagar en la reserva del huésped. Para recibir un reembolso completo, un huésped debe cancelar su reserva en una excursión en tierra, uno o más días antes de navegar. Si un huésped cancela una reserva de excursión en tierra dentro de la ventana de corte (un día o más antes del crucero), se registrará un reembolso completo en la tarjeta de crédito utilizada, independientemente de si la persona que realizó la compra está navegando o no. Espere de 7 a 10 días hábiles para que el crédito se registre en la cuenta de tarjeta de crédito. Las excursiones en tierra pueden cancelarse antes del inicio del crucero comunicándose con un agente de excursiones en tierra al 1.866.625.1167.
En caso de que un huésped cancele un tour fuera de la fecha de corte para dichas cancelaciones, el huésped debe solicitar cancelar dicho tour de excursión en tierra con el gerente de excursiones en tierra a bordo. Una vez a bordo, cualquier reembolso se hará a la cuenta de folio a bordo de la persona de contacto del pedido de excursión en tierra, no a la tarjeta de crédito original utilizada para asegurar el pedido en línea. Esto se aplica incluso en caso de que alguien que no esté navegando haya comprado excursiones en tierra como regalo. En el caso de que al final del crucero, cualquier crédito a bordo no se utilice al final de su crucero, dicho crédito se reembolsará mediante un cheque a nombre de la persona de contacto del pedido de excursión en tierra. El pago del cheque de reembolso se enviará por correo después del crucero a la persona que figura como persona de contacto del pedido de excursión en tierra.
Todos los tours cancelados por huéspedes con menos de 48 horas de anticipación a la llegada al puerto donde el tour está programado para operar no son reembolsables. Ten en cuenta que ciertos tours, como tours por tierra, tours personalizados y tours con espectáculos teatrales o eventos especiales pueden estar sujetos a diferentes tarifas de cancelación. Consulta con el mostrador de excursiones en tierra para obtener más detalles. Si la compañía de vuelos cancela la salida de un vuelo debido al clima junto con el gerente de excursiones en tierra, se proporcionará un crédito completo. Puedes cancelar un tour devolviendo el boleto del tour al mostrador de excursiones en tierra e informando al personal de la cancelación. Los reembolsos se acreditarán a la cuenta a bordo del huésped.
Debe tenerse en cuenta que en caso de que se realice una reserva en línea para una excursión en tierra y quede un saldo en la reserva del huésped, el pago realizado por la reserva en línea se aplicará al saldo restante en la reserva del huésped. En caso de que un huésped solicite cancelar una reserva de excursión en tierra y quede un saldo pendiente en la reserva del huésped, el reembolso de la reserva en línea no se realizará al huésped hasta que se reciba el pago completo de la reserva.
Huéspedes con discapacidades
Si bien NCL se esfuerza por poner su programa de excursiones en tierra a disposición de todos sus huéspedes, existen limitaciones inherentes de lugares turísticos y/o limitaciones de operadores turísticos que están fuera del control de NCL y limitan la capacidad de los huéspedes con necesidades especiales para participar en ciertas excursiones en tierra. Instamos a dichos huéspedes a asesorar al departamento de Excursiones en tierra de discapacidades cuando soliciten excursiones y a reunirse aún más con el personal de Excursiones en tierra a bordo para analizar sus discapacidades en relación con las características únicas de cada Excursion en tierra. Por lo general, recomendamos el transporte independiente para la comodidad y conveniencia de los huéspedes con discapacidades.
Nuestras excursiones en tierra grupales se ofrecen en inglés. Dependiendo de la situación de la reserva, también se ofrecen varias excursiones en alemán, español, francés, italiano o ruso (cantidad mínima de 30 participantes). Las excursiones ofrecidas pueden variar de un crucero a otro. Consulta la información detallada de tu excursión en tierra a bordo.
Información importante
NCL hace los arreglos necesarios para los Huéspedes para las Excursiones en tierra únicamente para la comodidad del Huésped; NCL no actúa en nombre de las partes o personas que son propietarias, proporcionan u operan dichas excursiones, y las mismas son proporcionadas por contratistas independientes. NCL no asume ninguna responsabilidad ni garantiza el desempeño de dicho proveedor de excursiones, y los Huéspedes reconocen que NCL no será responsable de las pérdidas o lesiones que surjan de los actos u omisiones de dicho proveedor.
Términos y condiciones de entretenimiento
Mostrar horarios y descripciones
La información proporcionada en este sitio web está diseñada para informarle sobre las opciones de entretenimiento que ofrecemos y permitirle reservar un día y hora de espectáculo específicos que se adapten a su horario. Las descripciones del espectáculo, que incluyen duraciones aproximadas, son lo más actuales y precisas posible y están sujetas a cambios.
Precios
Todos los precios están en dólares estadounidenses, con capacidad controlada y sujetos a cambios sin previo aviso. El precio de "Cirque Dreams & Dinner" incluye una comida como se indica en la descripción del espectáculo. Un adulto debe acompañar a los participantes menores de 18 años.
Cancelación o modificación
NCL se reserva el derecho de cambiar los precios y horarios del espectáculo sin previo aviso. Las Demostraciones están sujetas a cancelación o modificación a discreción de NCL. Los horarios de los cruceros están sujetos a cambios a discreción del Capitán, y ocasionalmente pueden verse afectados por variaciones en los horarios de llegada o salida, inclemencias climáticas y dificultades mecánicas o de equipos. Los participantes que tengan boletos para un espectáculo cancelado que no tenga un costo adicional tendrán la opción de reservar otro día/hora de presentación sujeto a disponibilidad. Los participantes que tengan boletos para un espectáculo cancelado que tenga un costo adicional tendrán la opción de reservar otro día/hora de presentación sujeto a disponibilidad o recibir un reembolso completo.
Reembolsos y cargos por cancelación
Sujeto a la disposición de Cancelación o Modificación anterior, la cancelación de cualquier espectáculo o evento de entretenimiento que tenga un cargo de cobertura debe realizarse a más tardar 24 horas antes de la hora de inicio del espectáculo o evento de entretenimiento reservado para recibir un reembolso completo. Si la cancelación ocurre con menos de 24 horas de anticipación, se cobrará el precio total del boleto. Todas las reservas para espectáculos o eventos de entretenimiento pueden cancelarse llamando o visitando la taquilla y notificando al personal sobre la cancelación.
Huéspedes con discapacidades
Si bien NCL se esfuerza por hacer que sus lugares de espectáculos sean accesibles para todos sus huéspedes, existen limitaciones inherentes que limitan la cantidad de huéspedes con necesidades especiales que pueden ver los espectáculos en cualquier momento. Instamos a dichos huéspedes a que informen al equipo de taquilla sobre las discapacidades al reservar horarios de espectáculos.
Consideraciones importantes
Queda estrictamente prohibido grabar audios y videos en cualquier espectáculo o evento de entretenimiento en cualquier barco de NCL.
Términos y condiciones del spa
Descripciones del tratamiento
La información proporcionada en este sitio web está diseñada para informarle sobre los diversos tratamientos ofrecidos a bordo por Mandara Spa, lo que le permite reservar un día y hora de tratamiento específicos que se adapten a su horario. Tenga en cuenta que las descripciones, las duraciones y la disponibilidad del tratamiento están sujetas a cambios.
Cancelación o modificación a bordo
Todos los cambios deben realizarse tres (3) días antes del crucero. Una vez a bordo, debe proporcionar un aviso con 24 horas de anticipación en caso de que necesite cancelar o modificar su cita. Comuníquese con la recepción del Mandara Spa en caso de que necesite hacer un cambio en su cita. Si no lo hace, puede aplicarse un cargo por cancelación de hasta el 50 % del precio del tratamiento a su cuenta a bordo.
Precios y cargos por servicio e impuestos
Para tu comodidad, se agregará automáticamente un cargo por servicio del 20 % a tu spa (excepto la suite termal), salón y servicios de acondicionamiento físico.
Restricciones de edad
Los huéspedes deben tener al menos 18 años de edad para recibir tratamientos o utilizar las instalaciones del spa, a menos que participen en el programa para niños o adolescentes. La mayoría de los servicios de salón están disponibles para huéspedes de todas las edades. Los gimnasios no están disponibles para huéspedes menores de edad. Consulta las restricciones publicadas fuera del gimnasio.
Posibles restricciones
Queremos que tengas la experiencia de spa más placentera posible. Aunque la mayoría de nuestros tratamientos son adecuados para todos los huéspedes. Una vez a bordo, recibirá una consulta integral de su terapeuta de Mandara para identificar cualquier área de preocupación. Todos los procedimientos de tratamiento se realizan a discreción del Mandara Spa.
Términos y condiciones del hotel antes y después del crucero
Programa de hoteles - Términos y condiciones
Última actualización: 22 de septiembre de 2025
El Programa de hoteles (el "Programa") ofrece a los huéspedes de Norwegian Cruise Line (Norwegian) una manera conveniente de reservar alojamiento en hoteles antes y después del crucero. La participación en el Programa es completamente opcional. Este Programa comienza con cruceros que salen a partir del 19 de abril de 2026. Al comprar alojamiento en hoteles a través del Programa, aceptas estos términos y condiciones. Norwegian se reserva el derecho de modificar o cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento, y además se reserva el derecho de finalizar este Programa en cualquier momento, sin previo aviso.
1. Descripción general del programa
El Programa proporciona acceso a alojamientos en hoteles ubicados en el centro a un nivel de servicio mínimo de 3 a 3.5 estrellas. Los huéspedes no seleccionan el hotel y Norwegian asigna el alojamiento según la disponibilidad y los criterios internos. Este Programa ofrece alojamiento en hoteles para una, dos o tres noches, antes o después del crucero. No se pueden reservar más de tres noches a través del Programa.
Las reservas no son reembolsables ni modificables dentro de los 60 días de la salida. Las asignaciones del hotel se confirman y comunican a los huéspedes al menos 30 días antes de la salida del crucero. Una vez más, Norwegian selecciona los hoteles en virtud de este Programa y todos los hoteles cumplen con nuestros estándares de servicio. Los huéspedes no pueden solicitar una marca, nombre o ubicación de hotel, y el hotel seleccionado no se puede cambiar una vez asignado.
Los hoteles tienen una ubicación central dentro de la ciudad, cerca del puerto de embarque/desembarque. Las distancias al puerto variarán según la ciudad y podrían ser hasta, por ejemplo, dos horas en automóvil (o más) desde el hotel hasta el puerto.
El Programa solo ofrece alojamiento en hoteles y no incluye traslados al aeropuerto, comidas ni otros gastos. Reservar habitaciones de hotel a través del Programa no acumula puntos de lealtad ni proporciona beneficios de categoría elite con el hotel asignado. Consulta a continuación lo que está y no está incluido.
2. Qué incluye
El Programa incluye:
a. Alojamiento en hotel (carrera o habitaciones estándar)
b. Impuestos aplicables
No incluido:
a. Traslados (aeropuerto, hotel o puerto)
b. Comidas o desayuno
c. Porteraje
d. Ascensos de categoría de habitación
e. Tarifas del resort (a menos que se indique lo contrario)
f. Puntos de fidelidad o beneficios de categoría elite con cadenas hoteleras
g. Para grupos, las reservas en el mismo hotel no están garantizadas; los miembros del grupo pueden ser asignados a diferentes hoteles.
3. Asignación y capacidad de la habitación
a. Los huéspedes serán asignados a la categoría de habitación estándar del hotel. Los tipos de habitación pueden variar según la disponibilidad.
b. La capacidad de la habitación suele alojar a dos huéspedes por habitación, especialmente en destinos internacionales.
c. Para las fiestas mayores de dos, las habitaciones adicionales se reservarán automáticamente y se cobrarán a la misma tarifa de ocupación por persona.
d. No se garantizan tipos específicos de ropa de cama ni configuraciones de habitaciones (p. ej., habitaciones contiguas).
4. Reservas y elegibilidad
a. Disponible solo para reservas en NCLMIAMI.
b. Las reservas del programa deben pagarse únicamente en dólares estadounidenses o canadienses.
c. Aplicable solo para reservas aéreas/marítimas y de cruceros.
d. Elegible en todos los barcos y cruceros para cruceros que salen a partir del 19 de abril de 2026.
e. Se ofrece como un paquete terrestre secundario.
f. Puede agregarse a reservas individuales y grupales, aunque los miembros del grupo pueden ser asignados a diferentes hoteles.
5. Ventana de reserva
a. El Programa está disponible para su selección desde el momento de la reserva hasta 120 días antes de la salida del crucero.
b. 60 días antes del crucero, se aplican multas por cancelación y ya no se emitirán reembolsos.
c. Es posible que el Programa no esté disponible para reservas de cruceros realizadas con más de dos años de anticipación. Una vez que la fecha de salida del crucero sea dentro de los dos años, el Programa
debe estar disponible para reservas.
6. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos
a. Los huéspedes pueden cancelar o modificar su paquete hasta 61 días antes del crucero para obtener un reembolso completo.
b. Las reservas no son reembolsables ni modificables dentro de los 60 días de la salida.
c. Si un huésped no desea aceptar el hotel asignado, no se proporcionará ninguna sustitución ni reembolso.
d. Las multas por cancelación variarán según la reserva del huésped. Haga clic aquí para ver la Política de cancelación.
7. Check-in, Check-out y solicitudes tempranas/tardías
a. El Programa ofrece alojamiento en hoteles con horarios de check-in y check-out estándar de la industria. El horario de check-in estándar de la industria es entre las 3:00 y las 4:00 p. m.
check-out a las 12:00 h (mediodía).
b. El check-in anticipado o el check-out tardío no están garantizados a menos que el huésped compre la noche adicional por adelantado (fuera de los 120 días previos al crucero).
c. Los hoteles pueden ofrecer almacenamiento de equipaje para llegadas tempranas, pero esto está sujeto a disponibilidad.
8. Documentación del huésped
a. El estándar de la industria para los hoteles es que los huéspedes deben proporcionar una identificación válida con foto y una tarjeta de crédito al momento del check-in para cubrir gastos imprevistos. Este Programa sigue estos estándares de la industria.
b. El nombre y la dirección del hotel se proporcionarán al menos 30 días antes del crucero; la información de contacto directo no se compartirá antes de este momento.
9. Solicitudes especiales
a. Las habitaciones que cumplen con la ley ADA están sujetas a disponibilidad y no están garantizadas, pero pueden solicitarse. Haz todas las solicitudes especiales al menos 60 días antes de navegar
para tener la mejor (pero no garantizada) oportunidad de que se acomode la solicitud especial.
b. Las solicitudes especiales adicionales (p. ej., almohadas que no sean de plumas, habitaciones adyacentes) no están garantizadas y pueden no estar respaldadas por el sistema de reservas.
10. Otras condiciones
a. Los huéspedes deben cumplir con el requisito de edad mínima para reservar un camarote de crucero para reservar una estadía en un hotel a través de este Programa.
b. El programa puede combinarse con tarifas promocionales, reservas grupales y tarifas Sailaway, pero los descuentos no se aplican a este Programa.
c. La participación en programas de lealtad de la cadena hotelera no garantiza beneficios ni puntos.
d. Norwegian se reserva el derecho de modificar, ajustar o interrumpir el Programa en cualquier momento sin previo aviso.
Programa Hotel Plus – Términos y condiciones
Última actualización: 22 de septiembre de 2025
El Programa Hotel Plus (el "Programa") ofrece a los huéspedes de Norwegian Cruise Line (Norwegian) una manera conveniente de reservar alojamiento en hoteles antes y después del crucero. La participación en el Programa es completamente opcional. Al comprar alojamiento en hoteles a través del Programa, aceptas estos términos y condiciones. Norwegian se reserva el derecho de modificar o cambiar estos Términos y condiciones en cualquier momento, y además se reserva el derecho de finalizar este Programa en cualquier momento, sin previo aviso.
1. Descripción general del programa
El Programa proporciona acceso a alojamientos en hoteles ubicados en un lugar central con un nivel de servicio mínimo de 4 a 4.5 estrellas. Según la disponibilidad y los criterios internos, este Programa ofrece alojamiento en hoteles para una, dos o tres noches, antes o después del crucero. No se pueden reservar más de tres noches a través del Programa.
Las reservas no son reembolsables ni modificables dentro de los 60 días de la salida.
Los hoteles tienen una ubicación central dentro de la ciudad, cerca del puerto de embarque/desembarque. Las distancias al puerto variarán según la ciudad y podrían ser hasta, por ejemplo, dos horas en automóvil (o más) desde el hotel hasta el puerto.
El Programa ofrece paquetes inclusivos en hoteles selectos que han sido cuidadosamente seleccionados para cumplir con altos estándares de calidad, comodidad y conveniencia. Consulta a continuación lo que incluye el programa.
2. Qué incluye
El Programa incluye:
a. Alojamiento en hotel (carrera o habitaciones estándar)
b. Impuestos aplicables
c. Porteraje
d. Tarifas del resort (a menos que se indique lo contrario)
e. Traslados de cortesía entre el hotel y el barco (antes o después del crucero)
f. Recepción y mostrador de excursiones disponibles en el lobby de cada hotel
g. Contacto de emergencia las 24 horas
h. Desayuno en hoteles seleccionados (no disponible en todos los destinos)
3. Asignación y capacidad de la habitación
a. Los huéspedes serán asignados a la categoría de habitación estándar del hotel. Los tipos de habitación pueden variar según la disponibilidad.
b. La capacidad de la habitación suele alojar a dos huéspedes por habitación, especialmente en destinos internacionales.
c. Para las fiestas mayores de dos, las habitaciones adicionales se reservarán automáticamente y se cobrarán a la misma tarifa de ocupación por persona.
d. No se garantizan tipos específicos de ropa de cama ni configuraciones de habitaciones (p. ej., habitaciones contiguas).
4. Reservas y elegibilidad
a. Disponible en todas las reservas.
b. Aplicable solo para reservas aéreas/marítimas y de cruceros.
c. Oferta válida para todos los barcos y cruceros con un itinerario de siete (7) noches o más.
d. Puede agregarse a reservas individuales y grupales, aunque los miembros del grupo pueden ser asignados a diferentes hoteles.
5. Ventana de reserva
6. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos
a. Los huéspedes pueden cancelar o modificar su paquete hasta 61 días antes del crucero para obtener un reembolso completo.
b. Las reservas no son reembolsables ni modificables dentro de los 60 días de la salida.
c. Las multas por cancelación variarán según la reserva del huésped. Haga clic aquí para ver la Política de cancelación.
7. Check-in, Check-out y solicitudes tempranas/tardías
a. El Programa ofrece alojamiento en hoteles con horarios de check-in y check-out estándar de la industria. El horario de check-in estándar de la industria es entre las 3:00 y las 4:00 p. m.
check-out a las 12:00 h (mediodía).
b. El check-in anticipado o el check-out tardío no están garantizados a menos que el huésped compre la noche adicional por adelantado (fuera de los 60 días previos al crucero).
c. Los hoteles pueden ofrecer almacenamiento de equipaje para llegadas tempranas, pero esto está sujeto a disponibilidad.
8. Documentación del huésped
a. El estándar de la industria para los hoteles es que los huéspedes deben proporcionar una identificación válida con foto y una tarjeta de crédito al momento del check-in para cubrir gastos imprevistos. Este Programa sigue estos estándares de la industria.
b. El nombre y la dirección del hotel se proporcionarán en la documentación del huésped antes de navegar.
9. Solicitudes especiales
a. Las habitaciones que cumplen con la ley ADA están sujetas a disponibilidad y no están garantizadas, pero pueden solicitarse. Haz todas las solicitudes especiales al menos 60 días antes de navegar
para tener la mejor (pero no garantizada) oportunidad de que se acomode la solicitud especial.
b. Se pueden solicitar solicitudes especiales adicionales (p. ej., almohadas que no sean de plumas, habitaciones adyacentes) al menos 60 días antes de la salida.
10. Otras condiciones
a. Los huéspedes deben cumplir con el requisito de edad mínima para reservar un camarote de crucero para reservar una estadía en un hotel a través de este Programa.
b. El programa puede combinarse con tarifas promocionales, reservas grupales y tarifas Sailaway, pero los descuentos no se aplican a este Programa.
c. La participación en programas de lealtad de la cadena hotelera no garantiza beneficios ni puntos.
d. Norwegian se reserva el derecho de modificar, ajustar o interrumpir el Programa en cualquier momento sin previo aviso.
Programa previo al crucero del paquete a bordo de NCL
Términos y condiciones:
- Los siguientes términos y condiciones (“Términos y condiciones”) se aplican a todas las ofertas (cada una, una “Solicitud”) realizadas por usted (“Invitado”, “usted”, “pasajero”) a Norwegian Cruise Line (“Norwegian”, “nosotros”, “nos”) para tener la oportunidad de comprar paquetes adicionales que se agregarán a su reservación a través de los Términos y condiciones del Programa de pre-crucero del Paquete a bordo de NCL (“Programa”). Tu solicitud no es definitiva y vinculante a menos que Norwegian Cruise Line la acepte oficialmente.
- Debe tener al menos veintiún (21) años de edad y poder celebrar contratos vinculantes. Se considerará que usted tiene la autoridad para actuar en nombre y para vincular a la persona o personas nombradas o incluidas en la Solicitud a estos Términos y condiciones. Las solicitudes solo son válidas para paquetes que aún no han sido comprados, ya sea por ti o por alguien en cuyo nombre estás solicitando que se agreguen a tu reserva.
- En primer lugar, como requisito previo para poder realizar una solicitud, debe recibir una invitación por correo electrónico (“Invitación”) de Norwegian. Enviar una invitación a cualquier persona y en cualquier momento queda a entera discreción de Norwegian.
- Al recibir una invitación, puedes enviar solicitudes para comprar paquetes a bordo para agregarlos a tu reserva ya existente.
- Norwegian se reserva el derecho, a su entera discreción, de decidir si confirmará o no su Solicitud. Norwegian puede aceptar su Solicitud en cualquier momento hasta 5 días antes del día del crucero. En caso de que Norwegian confirme su Solicitud, se le cobrará a su tarjeta de crédito el monto total inmediatamente después de la aceptación. El monto total que usted debe pagarnos se le informará como un precio estimado antes de que envíe su Solicitud. Sin embargo, el precio real final que se cobrará será el monto exacto publicado en el sitio web de NCL, que se reflejará en la confirmación actualizada del crucero y/o la confirmación de los servicios que recibirá por correo electrónico. El cargo en su tarjeta de crédito puede aparecer a nombre de “NCL Reservations USD” / “NCL Reservations XX (currency)” / “Norwegian Cruise Line”. Usted reconoce y acepta que no puede impugnar ni disputar un cargo porque el nombre que aparece en el estado de cuenta de la tarjeta de crédito es “NCL Reservations USD” / “NCL Reservations XX (currency)” / “Norwegian Cruise Line” ya que esto constituye una autorización válida de prueba de cargo y además reconoce y acepta que el envío de una Solicitud lo vincula a estos Términos y condiciones, incluida esta divulgación de cargos de la tarjeta de crédito.
- Los paquetes seguirán sus respectivas reglas estándar de reserva y cancelación.
- Si tu solicitud no es aceptada, no hay cargo adicional y el/los paquete(s) solicitado(s) no se agregarán a tu reserva.
- Si tu reserva incluye varios pasajeros, el monto de la oferta enviada se aplicará por persona para todos los Huéspedes. Se reservarán paquetes individuales para todos los Huéspedes para todos los paquetes ofrecidos a través de este Programa, con la excepción de las solicitudes para el Paquete de comidas especiales, que se aplicarán solo a los Huéspedes 1 y 2.
- Si tu reserva incluye solo a una persona, se cobrará al huésped la tarifa por persona.
- Si presentas una solicitud, las condiciones de tu reserva de crucero original permanecerán vigentes después de la aceptación. Esto incluye condiciones relacionadas con la cancelación, sanciones y cambios.
- No puede revisar ni cancelar su Solicitud. Una vez que se acepte tu solicitud, estarás legalmente obligado a completar el pago del precio final real confirmado en tu confirmación actualizada del crucero y/o confirmación de servicios.
- Dependiendo del paquete que se solicite, puede aplicarse un cargo por servicio del 20% a los cargos aceptados, si se acepta la solicitud.
- Dependiendo del producto y destino que se visite, se puede aplicar un impuesto especial general y/o un impuesto de alojamiento transitorio a los cargos del Programa, si se acepta la solicitud. Los impuestos para los viajes aplicables se cobrarán automáticamente una vez que se acepte el pago de la solicitud.
- Al enviar una Solicitud de compra, usted acepta todos los términos y condiciones de este Programa y acepta que su información personal se procese de acuerdo con la Política de privacidad de Norwegian disponible en https://www.ncl.com/terms/privacy-policy.
- Norwegian se reserva el derecho de modificar y de otro modo cambiar estos Términos y condiciones a su propio criterio. Salvo lo dispuesto en la oración inmediatamente anterior, ninguna enmienda, modificación o renuncia a estos Términos y condiciones será vinculante para Norwegian, a menos que se haga por escrito y esté firmada por un funcionario autorizado de Norwegian.
- Exención de responsabilidad por discrepancia en los precios: Los precios de los paquetes que se muestran en la plataforma Plusgrade y sus comunicaciones por correo electrónico asociadas, incluida la solicitud original y las comunicaciones por correo electrónico de adjudicación, se presentan como una estimación. Solo se le cobrará tras la aprobación de su Solicitud. El precio real de su Solicitud aprobada será el precio publicado en el sitio web de NCL. Para evitar dudas, el precio real que se le cobrará según lo publicado en el sitio web de NCL se reflejará en la confirmación actualizada del crucero y/o la confirmación de los servicios que recibirá por correo electrónico.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo y cómo puedo solicitarlo?
Los pasajeros elegibles recibirán una invitación por correo electrónico de Norwegian Cruise Line para participar y pueden enviar solicitudes para agregar mejoras adicionales en el crucero a sus reservas una vez dentro de los 105 días de la salida del crucero.
¿El monto de la oferta es por persona por día o durante todo el crucero?
El monto de la oferta es por persona durante todo el crucero. Todas las ofertas serán por persona y se aplicarán a todos los pasajeros en el camarote, excepto para las solicitudes del paquete de comidas especiales, que se aplicará solo a los Huéspedes 1 y 2.
¿Puedo rechazar el ascenso de categoría después de que sea aceptado?
Para ajustar tu reserva después de que se acepten tu(s) solicitud(es), comunícate con nuestro equipo de reservas al 1-800-327-7030.
¿Qué sucede con las promociones que ya tengo?
Conservarás todas tus promociones actuales, además de disfrutar de las mejoras de vacaciones elegidas una vez aceptadas.
¿Cuánto pago si mi reserva incluye a más de 2 huéspedes?
Si tu reserva incluye varios pasajeros, el monto de la oferta enviada se aplicará por persona para todos los huéspedes. Se reservarán paquetes individuales para todos los Huéspedes para todos los paquetes ofrecidos a través de este programa, con la excepción de las solicitudes para el Paquete de comidas de especialidad, que se aplicarán solo a los Huéspedes 1 y 2.
¿Puedo modificar o cancelar mi oferta después de enviarla?
No; una oferta no puede modificarse ni cancelarse entre el envío de la oferta y el momento en que se confirma la oferta. Si deseas retirar algún paquete, con la excepción de Essentials Travel Protection, después de que se haya otorgado, puedes comunicarte con nuestro Equipo de Reservaciones al 1-800-327-7030. El paquete Essentials Travel Protection no se puede retirar ni reembolsar una vez otorgado.
¿Cuándo sabré si mi solicitud fue aceptada?
Tu oferta se revisará dentro de las 72 horas hábiles de la presentación y, si se acepta, es posible que se te notifique en cualquier momento desde ese momento hasta 5 días antes de tu salida.
¿Qué sucede si soy un solo huésped?
Las reservas para un solo ocupante se cobran a la tarifa por persona.
¿Qué sucede si mi oferta no es aceptada?
Si no aceptas tu oferta, no habrá ningún cargo adicional y las mejoras solicitadas del paquete no se agregarán a tu reserva.
¿Qué sucede si compré protección para viajes?
Si ya compraste NorwegianCare o Essentials Travel Protection, no se verá afectado por tu reserva.
¿Cómo puedo cambiar la tarjeta de crédito que usé para enviar una oferta?
Una vez enviada tu solicitud, no es posible actualizar la información de la tarjeta de crédito. Si la tarjeta de crédito enviada no es válida en el momento de la aceptación, el huésped recibirá un correo electrónico con opciones para ingresar nueva información de pago o seleccionar volver a intentar la misma información de tarjeta de crédito.
¿La solicitud que envío es adicional al costo de mi reserva original?
Sí, el precio final real cobrado por el paquete aceptado es adicional al costo de tu reserva original.
¿Qué significa para mí el descargo de responsabilidad por discrepancias en los precios?
Los precios de los paquetes que verá en la plataforma Plusgrade y dentro de todas sus comunicaciones por correo electrónico asociadas, incluida la Solicitud original y las comunicaciones por correo electrónico de adjudicación si se aprueba la Solicitud, se presentan únicamente como una estimación. Solo se le cobrará tras la aprobación de su Solicitud. El precio real que se le cobraría por su Solicitud aprobada serán los precios publicados en el sitio web de NCL. El precio real que se le cobrará como publicado en el sitio web de NCL se reflejará en la confirmación actualizada del crucero y/o la confirmación de servicios que recibirá por correo electrónico.