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Comuníquese con Norwegian Servicios de líneas de cruceros

¿Necesita ayuda para planificar las vacaciones perfectas?

Estamos aquí para responder cualquier pregunta que puedas tener. Llámanos al número que aparece a continuación para hablar con nuestro servicio de atención al cliente:

Servicio al cliente y reservas de Norwegian Cruise Line: 1.866.234.7350

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Horario de atención

De lunes a viernes: de 8 a. m. a medianoche, hora del este, sábados y domingos: de 9 a. m. a 9 p. m., hora del este

Comuníquese con un departamento específico

Nuestros representantes estarán encantados de ayudarle con lo siguiente:

  • Reservas nuevas y existentes
  • Paquetes antes y después del hotel
  • Pedidos de regalos
  • Preguntas generales
  • Necesidades de documentación
  • Haga clic aquí para ver la planificación de vacaciones grupales

 

ContactoDirección postalHorario de atención
Teléfono:
1.866.234.7350
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126
De lunes a viernes: de 8 a. m. a medianoche, hora del este
Sáb, Dom: 9 a.m. - 9 p.m. ET

 

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Comercialización de casinos de NCL
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De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 5:30 p. m., hora del este

  • Viajes corporativos
  • Viaje de incentivo individual
  • Estatutos completos del barco
  • Haga clic aquí para obtener más información

 

ContactoDirección postalHorario de atención
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1.866.NCL.MEET o 305.436.4465

Correo electrónico:
EVENTS@NCL.COM
 
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De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este

  • Donaciones

  • Consultas sobre asociaciones sin fines de lucro y benéficas

  • Inquietudes de la comunidad local

Contacto 
Correo electrónico: 
communityimpact@nclcorp.com

 

 
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NCL Corporation Ltd.
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De lunes a viernes: de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., hora del este

Los créditos CruiseNext se pueden comprar a bordo, desde $250 y cuentan como un pago para un crucero futuro. Con la compra de un crédito CruiseNext, recibirás un crédito a bordo de $100 y, si compras hasta cuatro créditos CruiseNext, recibirás un crédito a bordo de $500. Visita https://www.ncl.com/cruise-deals/cruisenext para conocer todos los detalles y comunícate con Norwegian Crusie Line o con tu profesional de viajes preferido para canjear tu crédito(s) CruiseNext.
 
ContactoDirección postalHorario de atención

Correo electrónico:
cruisenext@ncl.com

NCL Corporation Ltd.
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126

De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 7:30 p. m., hora del este

Sáb-Dom: de 12 p. m. a 4 p. m., hora del este

Si tu vuelo cambia o una demora relacionada con el clima te deja atascado mientras viajas, lo primero que debes hacer es informar de inmediato a un representante de la aerolínea en el aeropuerto que eres un huésped de Norwegian Cruise Line y que estás en camino de unirte a nuestro crucero. Después de conocer sus nuevos arreglos de vuelo, comuníquese con la línea directa de asistencia de vuelo de NCL que se indica a continuación.
 
ContactoDirección postalHorario de atención

Teléfono:
1.800.456.7179

1.305.468.2029

7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126

24/7

La tarjeta de regalo de Norwegian Cruise Line se puede canjear tanto por la tarifa de tu crucero como por los gastos a bordo.

  • Para canjear una tarjeta de regalo: 1-800-327-7030
  • Para consultas sobre saldos o transacciones de tarjetas de regalo: 1-888-976-6904

 

ContactoDirección postalHorario de atención
Teléfono:
1.800.327.7030
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126

De lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 12:00 p. m., hora del este

Sáb, Dom: 9 a.m. - 9 p.m. ET

Para compartir cualquier pregunta o inquietud con nuestro equipo de experiencia del huésped después de tu crucero, haz clic a continuación. Responderemos a sus inquietudes lo antes posible. Gracias por su paciencia y comprensión.

  • ¿Solo regresas de tus vacaciones? Haz clic aquí para pedir a nuestro asistente de IA, Nora, una copia de tu folio a bordo.
  • Haga clic aquí para enviar cualquier pregunta, inquietud o comentario posterior al crucero.
  • Si buscas un artículo perdido y encontrado, envía tu reclamación aquí. También puedes enviar y verificar el estado de tu reclamación a través de la sección "Perdido y encontrado" a continuación.

Norwegian está totalmente comprometido a brindarles a usted y a sus compañeros de viaje la mejor experiencia de crucero. Para obtener más información sobre los servicios y recursos de accesibilidad disponibles a bordo y en tierra, te recomendamos que visites nuestra página de accesibilidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con nuestro equipo dedicado de coordinadores de accesibilidad al 1.866.584.9756, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:30 p. m., hora del este.

Haga clic aquí para ver la información de contacto del agente de ventas general para el Caribe, las Bermudas y América Latina.

Nuestros representantes estarán encantados de ayudarle con lo siguiente:

  • Busca tu número de Latitudes
  • Hágale saber en qué nivel de Latitudes se encuentra
  • Asesorarle sobre sus beneficios para miembros de Latitudes
  • Actualiza tu información de contacto
  • Para nuestros socios Ambassador, llame al 866.625.1160 (de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:30 p. m., hora del este)
ContactoHorario de atención
Teléfono:
1.866.234.0292

De lunes a viernes: de 8 a. m. a medianoche, hora del este

Sáb, Dom: 9 a.m. - 9 p.m. ET

El tiempo de respuesta estándar es de 10 días hábiles a partir de la recepción.

  • Haz clic aquí para reportar artículos perdidos en tu crucero.
    Ten en cuenta que, si tu artículo está ubicado, se aplicará un costo de envío.
  • Haz clic aquí para conocer el estado de tu reclamación.

 
ContactoDirección postalHorario de atención

Correo electrónico:
publicrelations@ncl.com

 

Departamento de Relaciones Públicas de NCL
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126
De lunes a viernes: de 8:30 a. m. a 5 p. m., hora del este

Nuestros agentes de aire dedicados estarán encantados de ayudarte con lo siguiente:

  • Mejora de la clase de servicio del vuelo

  • Desviación multiciudad

ContactoDirección postalHorario de atención

Teléfono:
1.866.625.1163

7665 Corporate Center Drive
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De lunes a viernes: de 8:30 a. m. a 7:00 p. m., hora del este

 
ContactoDirección postalHorario de atención
Teléfono:
1.866.625.1167
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126

De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 9:00 p. m., hora del este

Sáb/domingo 10:00 a. m. - 6:30 p. m., hora del este

 

Contacto 
Correo electrónico: 
socialmedia@nclcorp.com

El Departamento de Eventos Especiales coordina comidas grupales para fiestas de 10 o más personas, renovaciones de votos, reuniones, fiestas de cócteles, presentaciones grupales y otras funciones a bordo.

  • Haz clic aquí para enviar tu solicitud. El tiempo de respuesta estándar es de 7 a 10 días hábiles a partir de la recepción.
ContactoHorario de atención
Teléfono:
1.800.327.7030
De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 1:00 p. m., hora del este

 
  • Consultas generales sobre sostenibilidad

  • Programa Sail & Sustain

Contacto 
Correo electrónico: 
Sustainability@nclcorp.com

Nuestros representantes estarán encantados de ayudarle con lo siguiente:

  • Necesitas ayuda para reservar - No puedes encontrar tu crucero
  • Necesita ayuda con la reserva - No se puede completar la reserva
  • Necesita ayuda con el inicio de sesión - Inicio de sesión no válido
  • Necesita ayuda para iniciar sesión - No se puede recuperar la reserva
  • Necesita ayuda para iniciar sesión - No se puede restablecer la contraseña
  • Inicio de sesión - Reserva no encontrada
  • Creación de una cuenta: ya existe la identificación de usuario
  • Congelación del sitio
  • Errores de recepción
  • Imágenes/contenido no cargado
ContactoHorario de atención
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1.866.625.1160
De lunes a viernes: de 9 a. m. a 6:00 p. m., hora del este

Preguntas sobre cómo canjear tu Protección de Viajes:

ContactoHorario de atención
Teléfono:
1.800.722.5672

De lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 10:00 p. m., hora del este

Sábado: de 9 a. m. a 5 p. m., hora del este

Comuníquese con Royal Ocean Events Inc.

ContactoDirección postal

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1.888.475.5511

Correo electrónico
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