Preguntas frecuentes sobre programas para jóvenes

Los padres o el tutor principal (si los niños no viajan con sus padres) pueden seleccionar un total de cuatro (4) personas (incluidas ellas mismas) para dejar/recoger a su hijo(s) de Splash Academy (Fleetwide).

Las personas autorizadas para dejar y recoger niños son las mismas personas y deben figurar en el perfil del niño al momento del registro y deben tener 18 años de edad o más. La persona principal indicada en el perfil del niño es la única persona elegible para realizar cambios en el perfil del niño.

Consulte las preguntas frecuentes ¿Cómo registro a mi hijo en los programas para jóvenes?

Los programas para jóvenes representan programas familiares y juveniles para familias y niños de 3 a 17 años de edad:

Actividades familiares: Los equipos de Cruceros y Jóvenes ofrecen una variedad de actividades atractivas que acercan a todos. Trae a tu competencia y un juego para vencer a tu hora de dormir, música maníaca, rivales y Dodgeball. ¿Quién regirá? ¿Los padres o los niños?

Guppies Open Play: para los pasajeros más pequeños, Guppies Open Play ofrece un espacio de juego para que los padres interactúen con sus bebés/bebés/niños pequeños de 6 meses a 3 años y/o niños con pañales. Consulta el programa de actividades a bordo de Guppies para conocer la ubicación, las fechas y los horarios. El itinerario varía según el barco y el itinerario, y el itinerario está sujeto a cambios sin previo aviso.

Splash Academy: Un servicio de entrega para niños de 3 a 12 años que ofrece programación flexible, lo que permite a los niños explorar y tomar sus propias decisiones basadas en intereses durante todo el crucero.

Entourage: El adolescente pasa el rato para niños de 13 a 17 años. Consulta las preguntas frecuentes sobre Entourage ¿Qué ofrece Entourage a adolescentes de 13 a 17 años?

Para Splash Academy y Entourage, se recomienda que los padres registren a su hijo(s) y adolescente(s) tan pronto como aborden el barco. Cualquier Asesor Juvenil a bordo del barco está disponible para ayudar.

En general, hay muy pocos cargos asociados con los Programas para Jóvenes.

• Cargo por reimpresión del brazalete de Splash Academy: 5,00 USD
• Cargo por reemplazo de pulsera Entourage: $10.00 USD
• Sin respuesta a la tarifa de Page Handy Phone/Pager: $50.00
• Cargo por localizador/teléfono práctico: $150.00 USD por daños y reemplazo.
• Cargo por retiro tardío de Splash Academy: Se aplicará $1.00 USD por minuto, por niño, a partir de la hora si el padre/la madre/la persona autorizada para recoger el vehículo llega tarde para recogerlo.

Durante todo el crucero se ofrece una gran diversión familiar. Las actividades están sujetas a cambios por barco/itinerario, pero pueden incluir desafíos a bordo, una noche de películas, competencias deportivas, búsquedas del tesoro, fiestas de baile, desafíos de espectáculos de juegos y desafíos junto a la piscina.

Recuerde que se requiere un padre o tutor durante toda la actividad para que el niño participe en actividades familiares designadas.

Para Splash Academy, incluida Late Night Fun Zone, los brazaletes de identificación se emiten a niños de 3 a 12 años cuando se registran para los programas juveniles y se usan durante todo el crucero. El brazalete muestra la estación de reunión de seguridad del niño. Las alergias y afecciones médicas están codificadas para uso interno.

Para Entourage, se proporciona una pulsera Entourage VIP a adolescentes de 13 a 17 años. Los adolescentes deben usar su pulsera y mostrarla junto con su tarjeta llave al ingresar a las instalaciones.

Consulta las preguntas frecuentes ¿Qué otros cargos debo conocer? Consulta las preguntas frecuentes ¿Los adolescentes necesitan usar una pulsera?

Splash Academy y Entourage son servicios de cortesía y solo se ofrecen cuando el barco navega.

Late Night Fun Zone es un servicio grupal, de entrega y pago para niños de 3 a 12 años. Late Night Fun Zone es dirigida por el personal juvenil dentro de Splash Academy.

Horario de operaciones de Late Night Fun Zone
Noche: 10:00 p. m. - 12:00 a. m.

Late Night Fun Zone
La tarifa de la zona de diversión nocturna es de $10 dólares por hora por niño. Las tarifas se cargan a la cuenta a bordo del huésped principal. Se aplicarán cargos por retiro tardío.
Se recomienda a los padres que se inscriban en LNFZ con anticipación.
La autorización de cierre de sesión para niños de 10 a 12 años no se aplica durante LNFZ debido a los cargos asociados con los servicios. Por lo tanto, los padres deben dejar y recoger al niño para asegurarse de que se realicen los cargos correctos en su cuenta a bordo.

Si no se deja a ningún niño antes de las 11:00 p. m., el centro juvenil cerrará por la noche.

Norwegian Cruise Line no proporciona atención personalizada ni cuidado de niños en ningún barco.

Los niños elegibles con pañales pueden registrarse y participar en los servicios de entrega. Los padres/personas autorizadas para dejar el vehículo deben llevarse un localizador o un teléfono práctico al dejar el vehículo.

Si un niño que no usa pañales tiene un accidente en el baño, se ubicará/llamará a los padres para que lo recojan para ayudar a su hijo con la ropa limpia. Para evitar accidentes futuros, el niño aún es elegible para el programa, pero debe regresar con pañales/pullups y se le entregará un teléfono/localizador práctico.

Si el padre, la madre o la persona autorizada rechaza un teléfono o localizador práctico, el niño no será elegible para el servicio. Consulta las preguntas frecuentes ¿Qué otros cargos debo conocer?

Solo se permiten huéspedes/padres/tutores/adultos en las instalaciones de Splash Academy y Entourage el día del embarque durante el proceso de registro.

De lo contrario, Splash Academy y Entourage son zonas libres para adultos (mayores de 18 años) independientemente del servicio que se ofrezca (zona de Late Night Fun Zone).

Cualquier padre con un niño que tenga necesidades especiales y desee información adicional o que desee hacer una solicitud, comuníquese con el mostrador de acceso antes de navegar llamando al número gratuito 1-866-584-9756 o enviando un correo electrónico a accessdesk@ncl.com. Las solicitudes realizadas a bordo están sujetas a demoras.

Consulte las preguntas frecuentes ¿Se brinda atención para necesidades especiales en Splash Academy o Entourage?

Para garantizar que los niños/adolescentes con necesidades especiales y los padres tengan unas vacaciones placenteras, se recomienda que los padres se comuniquen con el mostrador de acceso antes de navegar por cualquier solicitud de necesidades especiales llamando al número gratuito 1-866-584-9756 o enviando un correo electrónico a accessdesk@ncl.com. Las solicitudes realizadas a bordo están sujetas a demoras.

Entourage combina la zona de descanso, la zona de baile, la zona de juegos y la zona de fiestas. Los Teen Counselors planifican actividades y desafíos interesantes para que los adolescentes regresen por más. Las actividades y los juegos pueden tener lugar alrededor del barco. Los padres deben saber que las actividades son organizadas por los consejeros adolescentes. Sin embargo, cuando se realizan actividades alrededor del barco, Entourage puede no estar supervisado.

Se recomienda enfáticamente que los padres o tutores alerten al personal juvenil sobre cualquier alergia, medicamento requerido o necesidad especial de su hijo pequeño/adolescente al registrarse. Si un niño tiene una alergia grave y usa un epípen, se recomienda enfáticamente que el epípen venga con el niño.

El administrador del programa para jóvenes tiene derecho a emitir un teléfono útil si se determina la necesidad.

El personal juvenil no tiene permitido administrar ningún medicamento a ningún niño. Se recomienda que los padres se comuniquen con el mostrador de acceso para cualquier alergia grave, afección médica o necesidad especial llamando al número gratuito 1-866-584-9756 o enviando un correo electrónico a accessdesk@ncl.com.

Splash Academy no permite que los niños que duermen sean dejados en el programa. Los niños deben poder ingresar al programa voluntariamente. Si un niño se queda dormido durante las sesiones gratuitas, se le indica al personal que llame o localice al padre para que lo recoja.

La persona que deja/recoge siempre debe tener lo siguiente:

1. Su tarjeta llave y la tarjeta llave del niño.
2. Contraseña anotada; comparta la contraseña con todas las personas que pasen y pasen.
3. Teléfono práctico (si se emite).

Si la persona no tiene las tarjetas de acceso o la contraseña, esto retrasará el proceso de entrega y recogida en Splash Academy. En el momento de la recogida, el niño no será dado de alta hasta que se confirme a la persona que la recoge y se proporcionen las llaves y la información adecuadas. Los niños de 10 a 12 años con autorización de salida deben tener su tarjeta de llave con ellos y la ubicación de sus padres.

SEGURIDAD

SIMULACRO DE ASIMILACIÓN DE SEGURIDAD

El personal juvenil realizará un breve simulacro de asimilación de seguridad en la noche de embarque en Splash Academy para permitir que los jóvenes se familiaricen con los procedimientos de seguridad en el improbable caso de una emergencia mientras estén en el programa.

Jóvenes

En caso de una emergencia en el barco, y si su hijo inicia sesión en Splash Academy, el equipo de cuidado infantil debe realizar los siguientes procedimientos:

1. El equipo de cuidado infantil reunirá a los niños bajo su cuidado y los llevará de manera segura al “Punto de recogida de niños” donde sus padres pueden reclamar a los niños. Se hará un anuncio sobre la ubicación del “Punto de recogida infantil”.
2. Por orden del Capitán, si no se reclaman niños, el Equipo de Cuidado Infantil acompañará a los niños a un bote salvavidas designado.

Adolescentes

Los adolescentes son personalmente responsables de proceder a sus estaciones de reunión. Los padres deben asegurarse de que su hijo adolescente (o adolescentes) esté familiarizado con el número de ubicación o la letra de su estación de reunión. Esta información se puede encontrar en la tarjeta de llave del huésped y en la parte posterior de la puerta del camarote.  Por seguridad general, los padres son responsables de sus hijos en todo momento, incluso cuando no están presentes.

En un caso poco probable de una emergencia, si los adolescentes están en Entourage, el consejero adolescente dirigirá a los adolescentes a sus estaciones de reunión; sin embargo, los adolescentes son personalmente responsables de proceder a sus estaciones de reunión. Los padres deben asegurarse de que su hijo adolescente (o adolescentes) esté familiarizado con el número o la letra de ubicación de su estación de reunión. Esta información se puede encontrar en la tarjeta llave del huésped y en la parte posterior de la puerta del camarote.

Por seguridad general, los padres son responsables de sus hijos en todo momento, incluso cuando no están presentes.

Los padres pueden permitir que sus hijos de 10 a 12 años inicien sesión en Splash Academy durante el horario de atención y cierren sesión en Splash Academy.

Se recomienda que los padres hagan la devolución inicial, para que el personal juvenil tenga la oportunidad de conocerte. Para entrar y salir del programa, los niños de 10 a 12 años deben tener sus tarjetas de llave y la ubicación de sus padres.

La autorización finaliza todas las noches a las 10:00 p. m. Por lo tanto, a las 10:00 p. m., el niño de 10 a 12 años será retirado de Splash Academy, a menos que uno de los padres inscriba al niño en Late Night Fun Zone. Debido a los cargos de la zona de diversión nocturna, los padres deben recoger al niño.

Se recomienda que los padres rechacen la autorización si no quieren que su hijo de 10 a 12 años esté desatendido alrededor del barco o si el niño tiene una necesidad especial de moderada a grave. También se recomienda, por motivos de seguridad, establecer un plan de reuniones para niños de 10 a 12 años a quienes se les otorga la autorización de cierre de sesión, para que usted sepa dónde están cuando no están en el programa.

Programación flexible basada en intereses que permite a los niños elegir. Habrá muchas opciones para que exploren, entre ellas: Dynamic (5-12 años), Creative & Chill, Gaming y Younger’s Choice. Younger Ones’ Choice ofrece una variedad de actividades basadas en intereses y apropiadas para la edad para los pasajeros más jóvenes diseñadas para mantenerlos activos, comprometidos y seguros.

Las actividades variarán por sesión, por barco y están sujetas a cambios sin previo aviso.

Sí, si así lo desean. Los niños de 3 a 12 años pueden elegir las actividades en las que desean participar solos o con otros niños. Splash Academy ofrece opciones de programas flexibles donde los niños pueden elegir juegos y actividades de cuatro estaciones diferentes: Dynamic (5-12 años), Creative & Chill, Gaming y Younger’s Choice. The Younger Ones’ Choice ofrece una variedad de actividades basadas en intereses y apropiadas para la edad para los pasajeros más jóvenes diseñadas para mantenerlos activos, comprometidos y seguros. Las estaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.

No se recomienda que un niño traiga artículos electrónicos o personales a Splash Academy. Las fotos y/o videos están estrictamente prohibidos en Splash Academy. En caso de que el niño traiga un artículo, el niño es totalmente responsable del artículo si se pierde o daña. Además, mientras esté en el programa, el personal juvenil puede limitar el uso para no distraer a otros niños del programa. El personal juvenil también se reserva el derecho de retirar el artículo en un intento por controlar el contenido compartido que pueda ser inapropiado para todas las edades.

• Los niños que cumplan tres (3) años pueden inscribirse y participar en su cumpleaños.
• Los niños que cumplan trece (13) años durante el crucero pueden registrarse y participar en el Programa Entourage a partir de la noche de embarque.

Sí. Dado que los consejeros juveniles de Norwegian Cruise Line en Splash Academy no pueden brindar atención personalizada ni cuidado de niños, se llamará a los padres para que recojan a su hijo después de 15 minutos de llanto continuo. El proceso de pasos para la atención es el siguiente:

• Paso 1: Consuela al niño.
• Paso 2: Redirigir al niño.
• Paso 3: Si el niño sigue llorando, se llamará al padre. Se espera que el padre recoja el teléfono dentro de los 10 minutos de la llamada.

Sí. El servicio de Internet disponible las 24 horas, los juegos de arcade y el Galaxy Pavilion (en barcos con estas instalaciones) están disponibles en el barco y son accesibles con la tarjeta llave del camarote de su hijo. Los cargos se cargan directamente a su cuenta a bordo. Padres, si no desean que su hijo tenga acceso, visiten el Mostrador de Servicios para Huéspedes para desactivar la tarjeta de su hijo.

Sí, todos los adolescentes registrados deben usar una pulsera Entourage VIP durante todo el crucero. Los adolescentes deben traer su tarjeta de llave y usar la pulsera para ingresar a Entourage y participar en los programas. La pulsera de reemplazo requerirá el reconocimiento de los padres y se aplicará un cargo de reemplazo.

Consulta las preguntas frecuentes ¿Qué otros cargos debo conocer?

Sí, hay agendas de actividades detalladas disponibles el día del embarque que anuncian el cronograma de actividades para Splash Academy y Entourage para cada grupo etario.

Las actividades son flexibles, están sujetas a cambios y se combinan grupos etarios. Entourage se reprogramarán (cuando sea posible) si no hay participación después de los primeros 15 minutos de la actividad programada.

La capacidad máxima del código de incendio se refiere a la cantidad máxima de niños y personal permitidos dentro de las instalaciones para jóvenes en cualquier momento para proporcionar seguridad, evitar el apiñamiento y permitir la salida segura de las instalaciones en caso de una emergencia.

Debido a la capacidad máxima del código de incendio, Splash Academy ofrece servicio por orden de llegada. Los intervalos de tiempo no se pueden mantener antes de la sesión.

Los programas para jóvenes y las instalaciones del Programa para jóvenes cumplen con las pautas de ocupación máxima y seguridad del código contra incendios descritas por cada embarcación según el Código Estándar de Seguridad contra Incendios. En caso de que las instalaciones alcancen la ocupación máxima, se suspende el descenso, lo que da como resultado tiempos de espera para el descenso en Splash Academy.

El personal de Splash Academy y Entourage debe hacer cumplir los límites establecidos y se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio de devolución a los huéspedes registrados una vez que se haya alcanzado la capacidad máxima.

El acceso a las instalaciones se otorgará una vez que los niños/adolescentes hayan cerrado sesión o hayan sido recogidos y haya espacio disponible. El servicio está disponible por orden de llegada.

• Sí. Se espera que los adolescentes sean corteses y respetuosos en todo momento. Al venir a Entourage, los adolescentes deben usar sus pulseras y tener su tarjeta llave. Los adolescentes también son responsables de cualquier artículo personal que se lleve a actividades y eventos. Los adolescentes que participan en nuestros programas tienen prohibido fumar, beber alcohol y usar blasfemias. No se tolerará la violencia ni el vandalismo.
• Se indica a todos los miembros de la tripulación que informen el comportamiento inapropiado a Seguridad del barco. El toque de queda para todos los adolescentes es a la 1:00 a. m. Los adolescentes deben dirigirse a sus camarotes a menos que estén acompañados por su padre/madre/tutor.
• Norwegian Cruise Line desalienta enfáticamente a los adolescentes a viajar solos a tierra en los puertos de escala.
• Los niños menores de 17 años nunca deben quedarse solos sin la supervisión de un adulto en el barco mientras el barco está atracado en el puerto.

Los servicios de Splash Academy se ofrecen durante la navegación para niños de 3 a 12 años. Los servicios de Splash Academy no están disponibles cuando el barco está atracado en el puerto o anclado. Los servicios nocturnos se ofrecen todas las noches de 10 p. m. a 12 a. m. por una tarifa por hora. El horario de atención y las sesiones están sujetas a cambios sin previo aviso.

Los horarios de apertura y cierre se publican a bordo y se indican en el programa Splash Academy o a través de Freestyle Daily.

ACADEMIA DE CHAPOTEO
3* - 12 años

ESVIRAJE
Entourage: 13* - 17 años

*La elegibilidad para la edad se basa en la edad del niño al momento del crucero, de acuerdo con su certificado de nacimiento o pasaporte reflejado en el manifiesto de los barcos.

• Los niños deben tener 3 años para inscribirse en Splash Academy. *Consulte la política de cumpleaños.
• Los niños deben tener 13 años para inscribirse en Entourage. *Consulte la excepción de cumpleaños.
• Un niño que cumple 18 años durante el crucero se considera un adulto legal y no podrá continuar participando en Entourage.

POLÍTICA DE DISCIPLINA DE 4-STEP PARA JÓVENES (3-12 años)

Declaración general: Si bien Splash Academy ofrece un entorno agradable, es imperativo que los niños mantengan el respeto mutuo al abstenerse de tener contacto físico y respetar el espacio personal de sus compañeros.

PASO 1: Advertencia: El personal juvenil se dirige al niño y se le explica que su comportamiento es inaceptable y que debe mejorarse de inmediato.

PASO 2: Tiempo de espera: Si el niño continúa desobedeciendo al personal juvenil, se emite un tiempo fuera y se notifica a los padres en el momento de la recogida o por teléfono.

PASO 3: Suspensión: Si un tiempo fuera no es efectivo para eliminar el comportamiento inapropiado, los padres están ubicados y el niño es retirado del programa durante 24 horas. Después de 24 horas, el niño puede regresar al programa.

PASO 4: Despido: Una vez que se permita que el niño vuelva al programa después del despido inicial, si algún comportamiento desobediente continúa, el niño ya no podrá participar durante el resto del crucero.

Dependiendo de la naturaleza del comportamiento, los comportamientos más graves pueden justificar una medida disciplinaria más alta según lo considere apropiado el gerente del programa para jóvenes.

El acoso, el racismo, la discriminación de género o la falta de respeto hacia otros participantes o el personal juvenil pueden dar lugar al despido permanente de su hijo de Splash Academy o Entourage y se notificará a seguridad del barco.

POLÍTICA DE DISCIPLINA PARA adolescentES (13-17 años)

PASO 1: Advertencia verbal: A los adolescentes que muestren un comportamiento inapropiado se les pedirá que se detengan de inmediato.

PASO 2: Salida las 24-Hour con notificación de seguridad para padres/envíos: Si el comportamiento inapropiado no se detiene, será despedido del programa Entourage y del lugar durante 24 horas. Se notificará a los padres y a Seguridad del barco.

DESECHO INMEDIATO: Cualquier adolescente que presente violencia, vandalismo o intoxicación tendrá como resultado el despido inmediato durante todo el crucero. Se notificará a los padres y a Seguridad del barco.

POLÍTICA DE DISCIPLINA PARA adolescentES (13-17 años)

PASO 1: Advertencia verbal: A los adolescentes que muestren un comportamiento inapropiado se les pedirá que se detengan de inmediato.

PASO 2: Salida las 24-Hour con notificación de seguridad para padres/barcos: Si el comportamiento inapropiado no se detiene, será despedido del programa Entourage y del lugar durante 24 horas. Se notificará a los padres y a Seguridad del barco.

DESECHO INMEDIATO: Cualquier adolescente que presente violencia, vandalismo o intoxicación tendrá como resultado el despido inmediato durante todo el crucero. Se notificará a los padres y a Seguridad del barco.

En todos los barcos, un padre o tutor debe completar un formulario de registro digital por única vez (si el niño no viaja con sus padres) para cada niño/adolescente de 3 a 17 años. Los niños/adolescentes pueden participar con la frecuencia que elijan durante el horario de atención con disponibilidad de espacio.

El formulario de registro requiere que se nombre a uno de los padres o tutores primarios para el/los niño(s). Esta persona principal es la única persona que puede hacer cambios en el formulario de registro del niño.

Si el niño viaja con un tutor legal permanente o un tutor legal temporal, haga clic aquí para obtener más información sobre los documentos requeridos, formulario de tutor legal emitido por NCL.

Norwegian Cruise Line le solicita que le informe al personal juvenil si su hijo tiene alguna alergia a los alimentos y/o afecciones médicas observadas al anotar la información en el formulario de registro para permitir que el personal juvenil proporcione los mejores servicios para su hijo(s) mientras está bajo nuestro cuidado.