Estado de lealtad Programa de honor

The Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. El Programa de Honor de Estatus de Lealtad (NCLH) te permite disfrutar de tu estado de lealtad actual de una marca de cruceros de la familia NCLH: Norwegian Cruise Line® (Norwegian), Ocean Cruises® (Oceania) o Regent Seven Seas Cruises® (Regent), de acuerdo con el nivel correspondiente más cercano de la marca con la que estás eligiendo navegar por crucero. Al enviar una solicitud para que se respete temporalmente tu estado de lealtad para un crucero específico, disfrutarás de descuentos y beneficios selectos asociados con el programa de lealtad de esa marca más cercano al nivel correspondiente.

Tu nivel actual en Latitudes Rewards®, Oceanía Club® y/o Seven Seas Society® se respetará en el nivel correspondiente más cercano en la marca con la que zarpas, por crucero. Este reconocimiento se basa en una estructura de reconocimiento de nivel predefinida y se aplica solo durante el crucero con la marca con la que navega. En caso de que tengas un estatus de lealtad con dos o todas las marcas, respetaremos el estatus de nivel superior en el crucero con el que zarpas.

Por ejemplo:

-Un miembro de la Sociedad de Seven Seas de titanio de Regent será honrado como miembro de Ambassador Latitudes Rewards cuando navegue con Norwegian.

-Un socio Platinum de Oceanía Club que navega con Regent o Norwegian será honrado como socio Platinum de la Sociedad Seven Seas y socio Platinum Latitudes Rewards.

-Un miembro de Gold Latitudes Rewards de Norwegian será honrado como miembro de Gold Ocean Club y miembro de Gold Seven Seas Society.

-Consulte esta estructura de niveles para obtener un desglose completo de cómo se respetan los niveles en todas las marcas.

Cada una de nuestras tres marcas, Norwegian, Oceanía y Regent, ofrece algo único, y queremos alentarlo a explorar la diversidad dentro de nuestra familia de marcas de cruceros mientras disfruta de su merecida categoría de lealtad. Con más de 700 destinos y más de 30 barcos para elegir en nuestras tres marcas, puedes descubrir un mundo completamente nuevo de recompensas y experiencias.

Los huéspedes deben tener dieciocho (18) años o más y ser miembros activos de al menos uno de los siguientes programas de lealtad: Norwegian's Latitudes Rewards, Oceanía's Oceanía Club o Regent's Seven Seas Society. Este programa está diseñado para permitirle explorar toda nuestra familia de marcas y, al mismo tiempo, ser reconocido por su lealtad.

No. El reconocimiento del estado de fidelidad se ofrece solo por crucero en virtud del Programa de Honor del Estado de Fidelidad de NCLH. Después de que concluya tu crucero, tu nivel de honor volverá al nivel que ganaste a través de la actividad del crucero con la marca en la que navegas dentro de los siete (7) días de haber completado tu crucero.

Por ejemplo:

Un miembro de Titanium Seven Seas Society de Regent que navega con Norwegian por primera vez será honrado como miembro de Ambassador Latitudes Rewards para ese viaje. Después del crucero, su estado de Latitudes Rewards volverá a su nivel según su historial real de cruceros y los puntos ganados con Norwegian.

No. Los puntos no se transfieren entre los programas de NCLH. Solo se acepta tu categoría por el canje de beneficios selectos en el crucero específico en el que navegas.

El Programa de Honor de Estatus de Lealtad de NCLH incluye beneficios de nivel estándar de la marca con la que navegas según el nivel con el que te honren. Sin embargo, no se incluyen los beneficios por hitos. Estos beneficios excluidos incluyen, entre otros, cruceros de cortesía, ascensos de categoría de cabina, descuentos de nivel selecto y regalos personalizados como placas, chaquetas, gorras y etiquetas de equipaje.

Consulta los beneficios de lealtad por marca para ver qué se incluye y qué se excluye:

Norwegian: ncl.com/latitudes-rewards

Oceanía: oceaniacruises.com/oceania-club-benefits

Regente: https://www.rssc.com/seven-seas-society

Si un huésped es miembro de dos (o los tres) programas de lealtad a través de NCLH, el huésped disfrutará de su estado de programa de lealtad existente de la marca en la que viaja, y honraremos el estado más alto entre los programas de lealtad. Los huéspedes acumularán puntos de lealtad solo en la marca con la que viajan en ese momento. A través del Programa de Honor de Estatus de Lealtad de NCLH, los huéspedes que navegan con una marca por primera vez se unirán al programa de lealtad de la nueva marca en la que viajan y acumularán puntos dentro del programa de lealtad de la nueva marca.

Por ejemplo:
Si alguien es miembro de Norwegian y Regent y navega con Norwegian pero tiene un estatus más alto con Regent, honraremos el estatus más alto en Norwegian según su nivel Regent. Si su estatus es más alto con Norwegian, navegarán como de costumbre bajo su estatus Norwegian. En cualquier caso, los puntos se acumularán con Norwegian porque están navegando con Norwegian.

Para solicitar la solicitud del Programa de Honor de Estatus de Lealtad de NCLH para tu crucero, comunícate con la línea de cruceros con la que zarpas al menos 10 días antes de la salida:

• Norwegian: StatusHonoringNCL@ncl.com
• Oceanía: StatusHonoringOCI@oceaniacruises.com
• Regente: StatusHonoringRSSC@rssc.com

Incluya la siguiente información en su correo electrónico:

• Número de reserva y fecha de salida
• Nombre del barco y marca de navegación futura
• Números de programas de lealtad de NCLH (todos los programas inscritos)
• Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono

El huésped debe enviar las solicitudes. Los asesores de viajes o consultores de cruceros personales pueden enviar en nombre del huésped si proporcionan toda la información requerida anteriormente.

Los viajes consecutivos estarán cubiertos por un envío, y los huéspedes no tendrán que enviar una solicitud de reconocimiento de estado para cada tramo de su viaje.

Para otras consultas relacionadas con el Programa de Honor de Estatus de Lealtad de NCLH, envíe un correo electrónico a StatusHonoringNCL@ncl.com o llame al 866.625.6086.

Las solicitudes deben presentarse al menos 10 días antes de la fecha de salida* para garantizar que se reconozcan los beneficios de honor. No podemos cumplir con las solicitudes una vez que tu viaje haya comenzado. El procesamiento puede demorar hasta 72 horas hábiles.

*Para los cruceros de Sixthman o Norwegian Charter, debes esperar para enviar tu solicitud de reconocimiento de estado hasta que se te haya asignado un número de reserva de Norwegian Cruise Line.

Sí. El Programa de Honor por Estatus de Lealtad de NCLH se aplica a un crucero chárter o Sixthman de Norwegian. Para obtener más información sobre las ofertas del programa Sixthman Latitudes, visite esta página.

El programa de reconocimiento de la categoría de lealtad de NCLH se lanzó el 29 de septiembre de 2025, cuando los huéspedes podían comenzar a enviar solicitudes por correo electrónico para que se respetara su categoría de lealtad. Los primeros cruceros elegibles en recibir beneficios de honor navegaron el 15 de octubre de 2025.

• Para los huéspedes que presenten una solicitud de reconocimiento de estado a partir del 16 de marzo de 2026: Su estado de lealtad se respetará de acuerdo con la Estructura de reconocimiento de niveles de 2026.
• Para los huéspedes que enviaron una solicitud de reconocimiento de categoría antes del 16 de marzo de 2026, pero navegan después del 16 de marzo de 2026: Su estado de lealtad se respetará de acuerdo con la Estructura de reconocimiento de nivel 2025.

¿Por qué cambió la Estructura de reconocimiento de niveles?

Nuestros miembros de Latitudes Rewards son una parte vital de nuestro negocio, y estamos agradecidos por su lealtad continua. Como parte de nuestro compromiso continuo de escuchar los comentarios de los huéspedes y ofrecer una experiencia consistente y gratificante en todas las marcas de Norwegian Cruise Line Holdings, hemos refinado nuestro reconocimiento de nivel del Programa de Honor por Estatus de Lealtad de NCLH para alinear mejor las estructuras y beneficios de ganancias únicos dentro de cada programa de lealtad. Estos ajustes fortalecen la claridad, la consistencia y el valor a largo plazo para nuestros huéspedes.

Estructura de reconocimiento de niveles 2026

Estructura de reconocimiento de niveles 2025

No. El Programa de Honor de Estatus de Lealtad de NCLH se aplica exclusivamente a Norwegian, Oceanía y Regent. Este programa no se extiende al estado de lealtad ganado con otras líneas de cruceros o marcas de viajes.