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Atención médica y servicios de salud a bordo

Compromiso con la salud y seguridad de los huéspedes

En Norwegian Cruise Line, tu salud y seguridad son nuestras principales prioridades. Cada barco está equipado con un centro médico con personal disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza una atención rápida, profesional y compasiva para los huéspedes y la tripulación por igual. Las instalaciones a bordo están equipadas para abordar problemas médicos de rutina y proporcionar estabilización inicial de afecciones graves pendientes de tratamiento adicional. Ya sea por una enfermedad menor, una lesión repentina o un evento médico urgente, nuestro equipo médico está listo para ayudarlo.

Debido al alto precio de los servicios médicos en los puertos de escala, recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes que compren un seguro de viaje que incluya repatriación médica y hospitalización.

Equipo y capacidades del centro médico

Nuestras instalaciones a bordo cumplen o superan los estándares de la Asociación Internacional de Líneas de Crucero (CLIA) y del Colegio Estadounidense de Médicos de Emergencia (ACEP).

  • Dotación de personal: Cada barco suele llevar de 1 a 2 médicos con licencia y de 2 a 3 enfermeros registrados, según el tamaño del barco.
  • Calificaciones: Todo el personal médico tiene licencia completa, está certificado en soporte vital cardíaco básico y avanzado y tiene experiencia en medicina de emergencia, práctica general y procedimientos menores.
  • Equipo: Hay desfibriladores de emergencia, máquinas de ECG, marcapasos externos, oxímetros de pulso, pruebas de laboratorio internas, capacidades de rayos X y terapia trombolítica disponibles.

La disponibilidad de atención médica es limitada y no debe compararse con un hospital de USA Shoreside.

La atención de emergencia está disponible las 24 horas. Los horarios de rutina de la clínica generalmente siguen un cronograma (sujeto a cambios según las necesidades a bordo) y pueden diferir de un barco a otro.

Los centros médicos a bordo están equipados para brindar atención médica de emergencia adecuada a los huéspedes y a la tripulación mientras están en alta mar. En caso de una situación crítica que requiera un tratamiento más avanzado del que se puede proporcionar a bordo, los pacientes serán transferidos de manera segura a centros médicos en tierra que puedan ofrecer el nivel necesario de atención especializada.

Cargos médicos y seguro

Los servicios médicos no están incluidos en la tarifa de tu crucero, a menos que se especifique lo contrario.

  • Los cargos se facturarán directamente a la cuenta de su camarote, con un recibo detallado proporcionado para el posible reembolso del seguro.
  • Se recomienda comprar un seguro médico para el momento de tu crucero.
  • La facturación directa del seguro no está disponible.
  • Las tarifas de consulta son independientes del costo de las pruebas, los tratamientos o los medicamentos.

Recordatorio del seguro: Las aseguradoras de los EE. UU. pueden requerir aclaraciones de que su atención se proporcionó a nivel internacional. Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Se utilizan ICD-10 (versión global, no específica de EE. UU.).
  • Los códigos de facturación de CPT y los NPI (identificadores nacionales de proveedores) no son aplicables. Como los barcos son buques de bandera extranjera.

Debido al alto precio de los servicios médicos en los puertos de escala, recomendamos encarecidamente a todos los huéspedes que compren un seguro de viaje que incluya repatriación médica y hospitalización.

Acceso a medicamentos

Artículos de venta libre (OTC): Los remedios básicos para resfríos, estómagos o alergias se pueden comprar en el Centro Médico o en tiendas minoristas a bordo seleccionadas.

Opciones de enfermedad del movimiento:

  • Meclizina: Disponible para la compra en el Centro Médico, Servicios para Huéspedes, a través del Servicio de habitaciones o en máquinas expendedoras (solo barcos NCL).
  • Las inyecciones están disponibles solo si hay síntomas activos de vómitos.

Medicamentos recetados:

  • Trae suficiente medicamento para todo tu viaje, más 10 días adicionales para demoras inesperadas.
  • Lleve los medicamentos en los envases originales dentro de su equipaje de mano. En el caso de los narcóticos, estos deben ir acompañados de una receta válida.
  • Conserve una copia (física o digital) de sus recetas.
  • Si se necesita un reemplazo, el médico del barco puede recetar una alternativa disponible; sin embargo, las marcas o dosis exactas no están garantizadas.

Aviso de seguridad: No compre medicamentos recetados o de venta libre de mercados abiertos o proveedores no verificados en puertos de escala; los medicamentos falsificados pueden contener sustancias perjudiciales.

Refrigeración para medicamentos

  • Los minibares de cabina no son adecuados para almacenar medicamentos sensibles a la temperatura.
  • Nuestros centros médicos pueden proporcionar acceso de almacenamiento durante el horario de atención de la clínica.
  • Los huéspedes también pueden llevar un pequeño refrigerador personal (12” x 12” x 12” como máximo) como equipaje de mano para artículos médicos.

 

Registros médicos y solicitudes posteriores al crucero

Durante tu viaje, recibirás:

  • Una factura detallada de todos los cargos médicos.
  • Un resumen de la atención proporcionada para fines de seguro.

Después de tu crucero, los registros se pueden solicitar en línea proporcionando:

  • Nombre del barco, fechas de navegación y número de reserva.
  • Una identificación con foto válida.
  • Autorización si se solicitan registros en nombre de otro huésped.

Política de viajes por embarazo

Norwegian les da la bienvenida a nuestros huéspedes embarazadas a bordo, siempre y cuando no haya ingresado en la semana 24 de embarazo cuando finalice el crucero. Si tienes 24 semanas, no se te permitirá navegar.

Consejos de salud para viajes

  • Lleve una copia digital o impresa de sus antecedentes médicos, incluidos los resultados de laboratorio recientes, si corresponde.
  • Asegúrate de tener a mano los detalles de tu seguro primario y secundario.
  • Se recomienda a los huéspedes con afecciones crónicas que notifiquen al Centro Médico al inicio del crucero para obtener apoyo coordinado.

 

Contáctenos para obtener información de accesibilidad

Llama o pide a tu agente de viajes que nos llame al 866.584.9756