ASISTENCIA ADICIONAL
Servicios de apoyo para discapacitados
Norwegian Cruise Line da la bienvenida a los huéspedes con discapacidades médicas, emocionales o de otro tipo. Si tiene una necesidad que no se ha discutido, le recomendamos que se comunique con nosotros en el Mostrador de acceso con respecto a sus requisitos o solicitudes especiales y nuestras políticas y procedimientos.
Niños con discapacidades
Los niños con discapacidades son bienvenidos en todos los barcos de Norwegian Cruise Line. Ponte en contacto con el mostrador de acceso para hablar sobre las políticas y los procedimientos de Norwegian Cruise Line con respecto a los niños con discapacidades y cómo podemos ayudarte a hacer que la experiencia de crucero de tu hijo sea segura, divertida y cómoda.
Discapacidades cognitivas, intelectuales y del desarrollo
Se recomienda a los huéspedes con discapacidades cognitivas, intelectuales y del desarrollo, como autismo, parálisis cerebral, síndrome de Down y enfermedad de Alzheimer, que se comuniquen con el mostrador de acceso para analizar su crucero. A solicitud, se hará todo lo posible para cumplir con los requisitos especiales de su crucero, incluidos los siguientes:
- Asistencia para abordar y desembarcar
Se requiere aviso anticipado
Nuestros Coordinadores de Accesibilidad, conocidos como “The Access Desk”, están aquí para ayudar a los huéspedes con discapacidades y necesidades especiales antes, durante y después de su crucero. Ponte en contacto con el mostrador de acceso al menos 90 días antes de tu crucero para obtener intérpretes y 45 días para otras necesidades. Es importante que nos informe sobre cualquier requisito médico o físico, incluido cualquier equipo médico o scooters que planee llevar.
Proporcionar información detallada nos ayudará a satisfacer tus necesidades y mejorar tu experiencia de crucero. En algunos casos, es posible que deba hacer arreglos de viaje alternativos si no se cumplen los criterios de seguridad, incluso con ayuda. Los huéspedes que no puedan atender sus necesidades básicas (como vestirse o comer) deben viajar con un compañero capaz. Para garantizar un viaje sin problemas, organiza asistencia especial al reservar. Le recomendamos que complete el Cuestionario médico y de accesibilidad o que nos llame para obtener más información.