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Comuníquese con Norwegian Servicios de líneas de cruceros

¿Necesita ayuda para planificar las vacaciones perfectas?

Estamos aquí para responder cualquier pregunta que puedas tener. Llámanos al número que aparece a continuación para hablar con nuestro servicio de atención al cliente:

Servicio al cliente y reservas de Norwegian Cruise Line: 800-120 0647

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Nuestro Equipo de Servicios para Pasajeros estará encantado de ayudarte con lo siguiente:

  • Reservas nuevas y existentes
  • Paquetes de hoteles antes y después del crucero
  • Paquetes terrestres "Cruisetours"
  • Pedidos de regalos
  • Preguntas generales
  • Necesidades de documentación
  • Consultas y modificaciones de vuelos
  • Reserva o modificación de excursiones en tierra
  • Actividades a bordo
  • Latitude Rewards
ContactoDirección postalHorario de atención
Teléfono:
1.866.234.7350
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126
De lunes a viernes: de 8 a. m. a medianoche, hora del este
Sáb, Dom: 9 a.m. - 9 p.m. ET

Para consultas antes de tu crucero que no estén disponibles en nuestras Preguntas frecuentes: 800-120 0647

 

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Comercialización de casinos de NCL
7665 Corporate Center Drive
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De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 5:30 p. m., hora del este

  • Viajes corporativos
  • Viaje de incentivo individual
  • Estatutos completos del barco
  • Haga clic aquí para obtener más información

 

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Correo electrónico:
EVENTS@NCL.COM
 
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Miami, Florida 33126
De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este

Los créditos CruiseNext se pueden comprar a bordo, desde $250 y cuentan como un pago para un crucero futuro. Con la compra de un crédito CruiseNext, recibirás un crédito a bordo de $100 y, si compras hasta cuatro créditos CruiseNext, recibirás un crédito a bordo de $500. Visita https://www.ncl.com/cruise-deals/cruisenext para conocer todos los detalles y comunícate con Norwegian Crusie Line o con tu profesional de viajes preferido para canjear tu crédito(s) CruiseNext.
 
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Correo electrónico:
cruisenext@ncl.com

NCL Corporation Ltd.
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126

De lunes a viernes: de 9:00 a. m. a 7:30 p. m., hora del este

Sáb-Dom: de 12 p. m. a 4 p. m., hora del este

Si tienes reservado un paquete completo con Norwegian y tu vuelo sufre una modificación o retraso por mal tiempo y te deja tirado durante tu viaje, lo primero que debes hacer es avisar de inmediato a un representante de la aerolínea en el aeropuerto indicándole que eres pasajero de Norwegian Cruise Line y que estás de camino hacia nuestro crucero. Después ponte en contacto con el equipo de Servicios para Pasajeros, que te brindará más ayuda.
 
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24/7

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De lunes a viernes: de 8:00 a. m. a 12:00 p. m., hora del este

Sáb, Dom: 9 a.m. - 9 p.m. ET

Para compartir cualquier pregunta o inquietud con nuestro equipo de experiencia del huésped después de tu crucero, haz clic a continuación. Responderemos a sus inquietudes lo antes posible. Gracias por su paciencia y comprensión.

  • Haga clic aquí para enviar cualquier pregunta, inquietud o comentario posterior al crucero.
  • Si buscas un artículo perdido y encontrado, envía tu reclamación aquí. También puedes enviar y verificar el estado de tu reclamación a través de la sección "Perdido y encontrado" a continuación.

Norwegian tiene el firme compromiso de ofreceros a ti y a tus compañeros de viaje la mejor experiencia de crucero. Los pasajeros que requieran alojamientos especiales deben completar el cuestionario de accesibilidad y de asuntos médicos. Este formulario nos ayuda a comprender tus necesidades para adaptar el crucero con un alojamiento personalizado. Una vez que hayas enviado el formulario, la Oficina de Accesibilidad de Norwegian Cruise Line te responderá en un plazo de 72 horas.

Haga clic aquí para ver la información de contacto del agente de ventas general para el Caribe, las Bermudas y América Latina.

Nuestro equipo de Servicios para Pasajeros están encantados de ayudarte con cualquier consulta relacionada con Latitudes, como la actualización de la información de contacto o asesoramiento sobre recompensas Latitudes.

Si te falta un crucero en el historial de cruceros o tienes cuentas duplicadas. Inicia sesión en My NCL, ve a la pestaña "Latitudes Rewards" y sigue los pasos necesarios que se proporcionan.

El tiempo de respuesta estándar es de 10 días hábiles a partir de la recepción.

  • Haz clic aquí para reportar artículos perdidos en tu crucero.
    Ten en cuenta que, si tu artículo está ubicado, se aplicará un costo de envío.
  • Haz clic aquí para conocer el estado de tu reclamación.

 
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Correo electrónico:
publicrelations@ncl.com

 

Departamento de Relaciones Públicas de NCL
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De lunes a viernes: de 8:30 a. m. a 5 p. m., hora del este

 

Contacto 
Correo electrónico: 
socialmedia@nclcorp.com

El Departamento de Eventos Especiales coordina comidas grupales para fiestas de 10 o más personas, renovaciones de votos, reuniones, fiestas de cócteles, presentaciones grupales y otras funciones a bordo.

  • Haz clic aquí para enviar tu solicitud. El tiempo de respuesta estándar es de 7 a 10 días hábiles a partir de la recepción.
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